• +7 812 426-18-64
    м.Пионерская, Коломяжский пр., 15

    Пн-Пт: 10:00 - 20:00, Сб-Вс: 11:00 - 20:00

  • +7 812 603-49-59
    м.Сенная пл., Спасский пер., 12

    Пн-Пт: 10:00 - 19:00, Сб,Вс - выходной

  • -
  • -

    Пн-Пт: 10:00 - 20:00 Сб: 10:00 - 18:00

Отзывы клиентов о ремонте сотовых телефонов

Василий 29.07.2018

Всё отлично!

Евгения 05.06.2018

Спасибо ребятам, восстановили мой телефон сони. Упал в лужу и перестал включаться. В сервисе сказали, что необходима чистка от окислов и через несколько часов забрала рабочий телефон)) Еще раз спасибо!

Виктор 24.05.2018

Являюсь постоянным клиентом сервиса и уже чинил у вас телефоны всей свой семьи, а также нескольких друзей! Выражаю вам свою благодарность за качество и скорость работы!

Евгений 14.05.2018

День добрый. 03.05.2018 я обратился в Ваш сервисный центр со своей проблемой: экран моего oneplus one не реагировал на нажатия. Достаточно быстро была проведена диагностика и мне по телефону сообщили, что необходима замена дисплейного модуля. В течении дня мне сделали данную замену и предложили забрать телефон. При приемке я сразу обратил внимание на сильный красный оттенок белого цвета и значительно затемненный экран блокировки. На мое замечание сотрудница принимающая и выдающая телефон смогла настройками уйти от этого красного оттенка(выставив на максимум параметры яркости и цветности экрана) при этом она объяснила возможные отклонения тем, что данный блок не оригинальный. Потестировав телефон, я сказал, что меня не устраивает качество экрана и спросил можно ли его заменить. Сотрудница сказала, что другой модуль предложить нет возможности. Я решил еще потестировать дома и подписал документ приемки. Результат тестирования следующего дня таков: тачскрин работает без нареканий, к работе мастера в части установки дисплейного блока претензий нет. Но качество экрана сильно хуже оригинала: в комнате все видно, но сильно затемлено (глаза устают сразу ) . На улице с трудом можно разобрать пиктограммки программ. Пункты ниспадающего меню(свайп сверху вниз на телефоне) на улице не видны совсем, в комнате они еле заметны. Углы обзора экрана минимальные. При небольшом отклонении экран уже черный. При этом настройки яркости были выставлены на максимум. Пользоваться таким дисплеем на постоянной основе невозможно. В этой связи в меня 2 просьбы. Приведите информацию на Вашем сайте в соответствие с реальностью. А конкретно уберите информацию об использовании оригинального дисплейного модуля и укажите о его особенностях в части худших яркостных характеристиках. Так же обновите информацию по стоимости данного дисплейного модуля. Разница между выставленной суммой и указанной на сайте 2000 рублей или более 300%! Надеюсь, Вы выполните мои просьбы. Честность с Вашими покупателями принесет Вам в перспективе только пользу. Удачи Вам. Я 05/05/2018 с сайта отправил письм директору (по ссылке Написать письмо генеральному директору). На сегодняшний день (14.05.2018) изменения на сайте сделаны не были. Я прошу все-таки привести информацию на сайте в соответствие вашим реальным условиям, чтобы не вводить в заблуждение Ваших клиентов.

Здравствуйте! По существу Вашего отзыва можем ответить следующее:
1. Цены на нашем сайте в разделе телефонов указаны без учета стоимости запчастей. Эта информация указана отдельным блоком на каждой странице раздела перед (выше) прайс листом. Поэтому информация о завышении цены в 300 % некорректна. Кроме того, наши менеджеры всегда озвучивают окончательную стоимость ремонта изделия по телефону или в чате, а также непосредственно перед приемом устройства в ремонт.
2. Информация на сайте, указанная Вами как некорректная в части использования нами оригинальных запчастей не подтверждена, так как на странице с услугой, к указанной Вами модели, по тексту написано, что «оригинальная запчасть поставляется модулем в сборе с сенсорным стеклом» - это означает, что производитель данной модели производит дисплей и продает его модульно (отдельная установка сенсора не предусмотрена), но это не значит, что мы ставим только оригинальные запчасти. Кроме того, по результатам диагностики Вам было озвучено, что запчасть в наличии только аналоговая и только после Вашего согласия со стоимостью ремонта была произведена установка дисплейного модуля.
3. При предъявлении Вами претензий по качеству дисплейного модуля при приемке устройства, нашим менеджером было предложено осуществить возврат денежных средств за ремонт Вам в полном объеме и вернуть телефон в исходное состояние (до осуществления ремонта). От предложенного компромисса Вы отказались.
4. Аналоговые запчасти подразумевают под собой более плохие технические характеристики в сравнении с оригинальными запчастями, что обусловлено их значительно более низкой стоимостью.
5. Наш сервисный центр не преследует цели обмануть либо ввести в заблуждение своих клиентов. Всю необходимую информацию можно узнать на нашем сайте, а так же по телефонам указанным на сайте.
6. На Ваше первое обращение в адрес директора СЦ так же был подготовлен и направлен ответ, однако по техническим причинам при отправке на стороне почтового сервера был сбой и письмо не отправилось. Обнаружили проблему вчера.
С уважением, СЦ Дилакси.
P.S Из Вашего отзыва были удалены ссылки по причине блокировки их использования на сайте.

Александр 11.05.2018

Подтверждаю то, что предыдущий отзыв мною был оставлен неверно, т.к. на сайте прописано на что именно идет бесплатная диагностика. Сам слепой) Сервис решил проблему. 10 звезд Вам ребят

Юлия 08.05.2018

Огромное спасибо ребятам с Коломяжского! Сделали мой убитый 7 айфон, как новый! Говорили о возможной неисправности, но все работает идеально! Спасибо огромное! Вы лучшие!

Александр 08.05.2018

Сдал ноутбук в ремонт. Было озвучено, что в случае отказа от ремонта стоимость диагностики будет составлять 500 рублей. На сайте указано, что диагностика бесплатна даже в случае отказа от ремонта. Либо измените информацию на сайте, либо следите за своими сотрудниками. Жду результатов диагностики. Обращаюсь не первый раз. Раньше не было ни каких претензий.

Здравствуйте! Спасибо за обращение. По существу Вашего отзыва можем ответить следующее: диагностика в нашем сервисном центре проводится бесплатно в случае отказа от ремонта на всех устройствах кроме ноутбуков. Указанная информация есть на каждой странице раздела ноутбуков в прайс листе, а также в Вашей квитанции о приеме в ремонт. Цена на диагностику обусловлена большой трудоемкостью выполняемых с устройством работ. Хотим отметить, что при продолжении работ и Вашем согласии на ремонт, плата за диагностику не взымается. Кроме того, если по результатам диагностики ремонт невозможен, плата за диагностику ноутбука так же не взымается. С уважением, СЦ Дилакси.

Вячеслав 04.04.2018

Спасибо за быстрый и качественный ремонт! Телефон после замены дисплея выглядит как новый!

Олег 28.01.2018

Отличный сервис и мастера своего дела! Сдавал утопленный телефон (самсунг), на приемке предупредили, что последствия после воды могут быть разными и процесс ремонта достаточно сложный. Скажу, что чинили его несколько дней, но справились! А ведь телефон побывал до этого в двух других сервисах и везде я получил отказ! Выражаю вам свою благодарность и признательность! P.S. Был в сервисе на Сенной площади.

Иван 21.12.2017

Очень остался не доволен, сразу после замены экрана на айфон начались проблемы- моргание и рябь экрана, в выходной сервис не работает, а телефон это в первую очередь работа и без него не как. Обратился по гарантии спустя недели , на что получил ответ заберем на диагностику и скорее всего не гарантийный случай. Заменили экран за 2400, на айфон 4s, а сегодня говорят ещё раз придеться менять, то есть ещё 2400, новый стоит 3500, + 2 раза приехал к ним из Пушкина. Вот лохатрон - разводят как могут, Китай подсунули и денег сорвали. Короче граждане не рекомендую вам этот сервис.

Добрый день!

По существу Вашего отзыва было проведено разбирательство в СЦ и по результатам отмечаем следующее:

Первый раз Вы обратились в СЦ на Сенной площади 01.12.2017, в результате чего, была произведена диагностика и ремонт Вашего iPhone 4s. Отмечаем, что в указанную Вами сумму – 2400 рублей, входили в том числе услуги по замене дисплейного модуля, замене задней крышки и установке защитного стекла. Просим не вводить в заблуждение наших клиентов относительно стоимости ремонта. Перед установкой модуля Вам было озвучено, что на продукцию компании Apple используются аналоговые запчасти, так как оригиналы не производятся.

При приеме телефона из ремонта, он был Вами проверен и принят, о чем свидетельствует Ваша роспись в акте выполненных работ.

При повторном обращении (21.12.2017) в сервис и первичном осмотре, на установленном нами модуле был обнаружен скол, что является механическим повреждением. Претензии по гарантийному ремонту не принимаются при наличии механических повреждений, разборке, и следов воздействия влаги. Однако, Вам была предложена бесплатная диагностика, от которой Вы отказались и у мастера не было возможности разобраться в указанной проблеме.

Кроме того, отмечаем, что об указанной проблеме Вы сообщили только спустя 20 дней после проведенного ремонта. До этого момента обращений от Вас в наш СЦ как по телефону, так и лично не зафиксировано.

Хотим отметить, что по гарантийным случаям Вы могли обратиться в любой из наших СЦ, в том числе и на станции метро Пионерская, который работает каждый день без выходных.

Виктория 01.12.2017

Спасибо за оперативность и ремонт моего самсунг гелакси с7. Заменили экран за пару часов. Услугами осталась довольна. И спасибо за дисконтную карту))

Ирина 06.09.2017

Хороший у вас сервисный центр (на пионерской была). Дали много советов по уходу за телефоном пока ждала ремонта своего iphone 6s. Заменили дисплей примерно за 30 минут, возможно даже меньше. Так что осталась довольна и работой и общением, спасибо!

Александра 25.06.2017

Большое спасибо! Заменили системный разъём быстро и качественно. И цены вполне вменяемые.

Сергей 24.06.2017

Было два обращения в этот "сервисный центр" (Пионерская) и обоими я остался недоволен. 1. Начались проблемы с приемом сигнала у телефона Fly. Сервисный центр заменил антенну, но она периодически самопроизвольно стала "отваливаться" в принципе. Обращался 2 раза за переделками, но затем просто плюнул и купил новый телефон. 2. Стало плохо слышно через динамик собеседника. Динамик заменили но на самый дешевый в мире. При повышении уровня громкости выше среднего он просто хрипит и захлебывается, слышно мембрану. Обратился за переделкой но "заменили" (не факт) на такой же. Плюнул и живу с этим. Самый ужасный сервисный центр. Свои косяки исправляют ставя тебя в самый низкий приоритет. И в итоге по факту не исправляют.

Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв и так же благодарим за то, что согласились приехать к нам повторно для проведения диагностики и ремонта указанных Вами дефектов. Все недочеты по ремонту Вашего устройства были устранены в полном объёме. Так же сообщаем, что по факту оказания Вам некачественных услуг было проведено разбирательство с выявлением ответственных должностных лиц и последующим наказанием. Кроме того, приняты меры по ужесточению процедур осуществления выходного контроля с целью повышения качества предоставляемых услуг и исключения подобных ситуаций в будущем. С уважением, СЦ "Дилакси"

Валерий 11.04.2017

Недавно телефон сдавал в ремонт, не выдержал он многократных падений треснула плата, думал, что все потеряно. Пришёл, проконсультироваться, сказали, что нужно подождать немного, чтобы плата пришла, сделали все за неделю, телефон работает, очень счастлив так как денег на новый не было. а без телефона теперь нереально. Сам ремонт обошелся дешевле чем покупка нового телефона, ну сами понимаете плата это дорогая запчасть в телефоне, поэтому никаких претензий нет.

Виктор 06.04.2017

Ребята меняли экран на пятом айфоне. Услуга довольно распространенная нынче, уже приходилось несколько раз обращаться с такой проблемой. Но в этом сервисном центре я был впервые и могу с уверенностью сказать, что он на порядок лучше тех сервисов, в которых я был раньше. Ремонт произвели примерно за 30 минут, хотя в других сервисах доходило до двух дней! В самом помещении чисто и аккуратно, есть зона для ожидания и телевизор. Персонал при разговоре произвел впечатление грамотных специалистов. Поэтому я благодарен Дилакси за оказанную услугу и буду рекомендовать вас своим друзьям!

Лариса 29.03.2017

Хочу выразить свою благодарность мастерам сервисного центра! Разбила экран на iphone 6s и при этом еще погнулся сам корпус телефона. Во многих сервисах по телефону мне сразу предлагали не только замену экрана, но и корпуса, что достаточно дорого выходило. А в Дилакси предложили провести диагностику и сказали, что не всегда требуется замена корпуса. Так и оказалось, мастер выправил корпус и заменил экран всего за 1 час! Огромное вам спасибо! Буду рекомендовать вас как хороших специалистов)

Алексей 14.03.2017

По оперативности выполнения ремонта оценка ЧЕТЫРЕ, по качеству ДВОЙКА. Обратился в сервис Дилакси (на Пионерской) для замены дисплейного модуля (треснуло стекло) на телефоне Samsung S 5 mini. Прошло 5 месяцев дисплей вышел из строя (рябит всеми цветами радуги). В свое время выбрал сервис Дилакси из-за гарантийных обязательств, у Вас на сайте указано, что гарантия на замену дисплейного модуля ШЕСТЬ месяцев. Был неприятно удивлен, когда повторно обратился, что гарантия ТРИ месяца, получается ещё и обманываете.

Алексей, Вы обратились в наш сервисный центр 08.11.2016 с разбитым дисплеем на модели Samsung S5 Mini. 09.11.2016 Ваше устройство было отремонтировано и исправно, по результатам ремонта с Вами связался наш менеджер и уведомил о готовности к выдаче аппарата. 10.11.2016 Вы самостоятельно забрали устройство, предварительно проверив его работоспособность.

Вам был выдан акт выполненных работ, с которым Вы ознакомились и подписали, где указано, что гарантия на все выполненные работы и запчасти составляет 3 месяца. Этот документ является официальным. Кроме того, наш менеджер всегда озвучивает условия и гарантии обслуживания как при согласовании ремонта, так и при выдаче исправных устройств.

Отмечаем, что на модели Samsung S5 Mini установлен оригинальный дисплейный модуль. Срока годности у запчастей нет, то есть по прошествии времени они не выходят из строя, либо, при наличии брака запчасти, дефект проявляется в первые несколько часов работы устройства. В нашем сервисном центре в целях поддержания качества оказываемых услуг всегда проводиться повторная диагностика и тестирование устройства на предмет выявления брака и плавающих дефектов запасных частей.

Если имеются полосы, искажение либо любые другие артефакты, вероятно, что телефон подвергался механическому воздействию, но точнее можно сказать только после проведения диагностики. Учитывая изложенное, считаем, что ремонт был проведён качественно и в срок, условия гарантии указаны в выданных Вам документах.

Кроме того, информация, которая указана на сайте компании носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой (это указано внизу каждой страницы сайта). Достоверность информации на сайте зависит исключительно от скорости ее обновления и человеческого фактора. Это касается практически всех сайтов в интернете. Повторимся, что всю интересующую информацию: время ремонта, срок гарантии на услуги , стоимость и т.д., Вы могли уточнить непосредственно у менеджера перед сдачей устройства в ремонт.Мы благодарны Вам за то, что обнаружили ошибку на одной из наших страниц сайта. Мы оперативно ее поправили, чтобы не вводить в заблуждение наших клиентов.

С уважением, СЦ Дилакси

Василий 04.03.2017

Все гуууд!

Ольга 27.02.2017

В восторге от этой мастерской, со всеми проблемами буду обращаться теперь только сюда и всем советую - не ищите. лучше не найдете. Как мы намучались с телефоном Сони Эрикссон Айно! В каких только СЦ он не побывал, даже в Москву ездил, никто не мог решить проблему, запчастей на давнюю модель нет, либо ломят цену выше стоимости телефона. Случайно попалась в интернете эта мастерская, для них нет проблем, все есть - мастера, руки, головы, совесть! все сделали в течение этого же дня и за недорого. Желаю мастерской всяческого процветания и успехов.

Константин 17.01.2017

Разбил стекло samsung s7. Сначала обратился в ДИТЖИТАЛ МАСТЕР. Контора абсолютно "левая", работают там шарлатаны, по которым давно плачет прокуратура. Там мне не только не помогли, а просто сломали телефон, взяв за "диагностику" деньги.... В ДИЛАКСИ картина обратная. Сделали все качественно и быстро. Очень доволен. Большое спасибо мастерам!

Александр 29.10.2016

Давно уже знаю этот центр, несколько телефонов отремонтировали. Цены и качество вполне приемлемы, в последний раз вернули к нормальной жизни пятилетний Sumsung note n7000. Очень доволен ремонтом, связь, зарядка и уровень сигнала стали в норму, спасибо мастерам за качество и цены!

Инна 20.10.2016

Редко пишу и сама не верю хвалебным отзывам. 19 октября обратилась со сломанным разъемом usb на электронной книге. Ремонт сделан быстро и аккуратно. Люди просто нормально работают: качественно и доброжелательно. Однозначно рекомендую обращаться.

MrSovik 06.10.2016

Сломался Sony Xperia Miro. Перестал работать сенсор. Грешил на тачскрин. Хотел купить и поменять сам. В результате передумал и отнес в Дилакси. Сразу провели диагностику и выяснилось, что виноват не тачскрин, а шлейф дисплея. Сделали быстро и дешево. Очень доволен!

сергей 06.10.2016

Сделали диагностику телефона эксплей....и он заработал...даже денег не взяли...всем рекомендую

Алексей 01.09.2016

Перестал запускаться телефон, отнес в сервис центр - сказали через 4 дня,что плате каюк, нужно менять и перепрыгивать(около 7к);отнес в Дилакси: За 2 дня провели диагностику; За 1 день поменяли аккумулятор; Вежливый и адекватный персонал

Ксения 17.08.2016

Сдала в ремонт по поводу батареи, три дня и все работает, хотя и немного переживала.Очень прекрасный сервис!! Персонал вежливый и знает своё дело,место недалеко от метро.

Николай 24.07.2016

Менял старый аккумулятор на LG G2 D802. Долго выбирал по отзывам и этот сервис мне показался самым удачным. Не ошибся, сделали все быстро и следов разборки не оставили. Хотел было попросить старую батарейку, чтобы убедиться в фактической замене, но сотрудник сам вынес ее в пакетике с телефоном. Спасибо за отличный сервис.

Юрий 10.06.2016

спустя год пользования ноутбуком он внезапно сдох, просто умер, перестал отзываться на любые действия.нужен был срочный и качественный ремонт и естественно за свои кровные, так как гарантия кончилась...друг посоветовал обратиться в Дилакси, так как он сам и его знакомые там часто ремонтируются и все довольные и ценами и качеством, ну и решил сам обратиться, и в правду, починили быстро и по цене не дорого (узнавал у айтишника цены за ремонт). спасибо квалифицированному персоналу за спасение моего ноута, так как без него мне как без рук...и всем советую только сюда.

Александра 10.04.2016

Треснул экран в читалке (Pocketbook 614), долго искала по отзывам сервис центр. И вот нашла Дилакси. Списались до этого с онлайн консультантом, чтобы уточнить есть ли экраны и цену. Все есть, приехала. Заменили мин за 20, цена была такая же как согласовали с оператором. Показали треснувший мой старый экран. Мне все понравилось.Особенно, то что я быстро получила рабочую книгу на руки и не надо ждать кучу времени!) В других сервис центрах либо 10-14 дней ждать просили, либо экрана не было, либо дороже.

Спасибо за отзыв. Будем и дальше стараться радовать своих клиентов.

Лиза 09.04.2016

Очень довольна работой этого сервисного центра. Недавно случилось несчастье с моим любимым смартфоном Samsung Galaxy S3 - после 2-х лет работы он просто выключился и отказался включаться. Информацию о "Дилакси" нашла в интернете и была удивлена большим количеством положительных отзывов. Приятно поразил сам офис- легко найти, несколько вывесок на здании. Сотрудники- вежливые, аккуратные молодые люди. К сожалению, поломка оказалась серьезной, пришлось менять плату. Цену назвали адекватную, обещали ремонт в течении недели, приготовилась ждать, но позвонили уже через 2 дня, сказали можно забирать, телефон готов. Теперь надеюсь, что мой телефон будет продолжать меня радовать, а "Дилакси" желаю процветания, молодцы!

Спасибо за отзыв. Поставщики не подвели, и доставили плату во время,

Алексей 04.02.2016

Огромное спасибо мастеру Андрею,который за 15 минут устранил неисправность моей электронной книги.

Спасибо за отзыв.

Дмитрий 10.01.2016

Большое спасибо за оперативный и качественный ремонт! Очень у вас понравилось, наконец-то снял с себя головную боль по выбору сервисных центров! =) Так держать!

Ольга 23.11.2015

Разбила экран у своей электронной книги POCKETBOOK912. Нашла сайт Дилакси по ремонту моей проблемы. Почитала отзывы. Оставила заявку на сайте. На следующий день ( в понедельник) мне перезвонили, сообщили о решаемости моей проблемы. Приехала, экран поменяла. Мастер продемонстрировал мне мой побитый экран изнутри - ой-ой-ой. Всё компетентно и вежливо. Ура, я со своей любимой книгой. Масса положительных эмоций. Спасибо мастерам!

Леонид 08.10.2015

Большое спасибо Вашим специалистам за профессиональную помощь в ремонте эл.книги FRBookE161.При обращении в другие мастерские помощь оказать не смогли.

Татьяна 25.08.2015

Обращалась в сервис года полтора назад, за полчаса поменяли дисплей на LG Nexus 4. Супер, здорово, качественно. Теперь снова его разбила и без раздумий поеду только сюда! Спасибо Вам за Вашу работу и ответственных работников!

Галина 18.08.2015

Большое спасибо! Книжку починили быстро и недорого! Рекомендую этот сервис, по сравнению с другими, где я чинила технику, он явно выигрывает!

Яна и Алекс 17.07.2015

Нашли через интернет, нам нужно было поменять батареи в двух телефонах Nexus 5. Заказали две батареи, меньше чем через неделю нам позвонили, что запчасти приехали. Суммарно замена батарей в двух телефонах была сделана за 25 минут, всё очень профессионально, вежливо и за адекватную цену. Спасибо!

Леонид 08.07.2015

Отказались даже взглянуть на телефон, оценить проблему по причине того, что данная модель вышла из производства. Видимо, мастеров, способных покопаться ручками в телефоне нет, ну и людей способных отыскать детали так же(модель не такая уж редкая, пусть и относительно старая)

Олег 09.05.2015

Сдавал телефон на замену дисплейного модуля. Работа была выполнена в течение дня, быстро и качественно! Спасибо, ребята!

Спасибо за отзыв.