+7 812 426-18-64

Отзывы клиентов о ремонте сотовых телефонов

Александр Евгеньевич 07.03.2024

Обращаюсь в Дилакси не первый раз. Сотрудники центра оперативно (без вопросов "А Вы записывались?") решили вопрос с айфоном. Перед праздником скорость особенно актуальна. Не стало проблемой и то, что у меня с собой не было шнура (естественно). Даже дали рекомендации как избежать подобных ситуаций в дальнейшем. Благодарю сотрудников сервиса.

Благодарим Вас за отзыв! Рады, что смогли помочь!

Кирилл 19.07.2023

Всё быстро и качественно починили. Разбил стекло на телефоне ,сделали за 2 часа,и относительно бюджетно. Обращаюсь сюда уже второй раз.

Благодарим Вас за отзыв! Рады, что смогли помочь!

Виктор 21.07.2022

Спасибо сервису за оперативность, пунктуальность и цену! Сломался робот пылесос ксиаоми, перестал заряжаться. Починили в течении дня, дело оказалось в разъеме для зарядки. Провели профилактическую чистку в подарок. Еще раз спасибо, буду рекомендовать вас!

Благодарим Вас за отзыв! Рады, что смогли помочь!

Вика 28.04.2022

Все сделано быстро и четко! Спасибо! Ирине привет!)

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь! Передадим)

Андрей Викторович 08.09.2021

Благодарю сотрудников сервисного центра за оперативное устранение неполадки в моем ноутбуке!

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь.

Александр 31.05.2021

Заменил в апреле экран на LG G6. В мае он стал реагировать на прикосновения через раз. Отнёс в сервис-центр — переклеили экран по гарантии, бесплатно. Всё работает. Респект за реальную гарантию.

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь.

Максим Олегович 12.04.2021

Быстро заменили батарейку на моём гугл пиксель 2. Телефон стал держать батарею заметно дольше, раньше хватало с трудом на пол дня! Буду Вас рекомендовать, спасибо!

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь.

Виктор 05.04.2021

Благодарю за проделанную работу! Заказ 30483 от 03.04.2021

Спасибо! Рады, что смогли помочь.

Евгений 01.02.2021

01.02.21 менял батарейку на своём стареньком но горячо любимом Хоноре 9, моя совсем сдохла. Заменили очень быстро, все работает прекрасно, спасибо, буду вас рекомендовать.

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь!

Виктор Владимирович Наумов 18.01.2021

Сдал гарантийный смартфон Xiaomi Redmi Note 5 в ремонт, причина постоянный глюк (самопроизвольно производит то разделение экрана, то сам звонит без моего ведома, то просто начинает сам по себе проверку безопасности). 17.01.2021 г. забрал из ремонта (приёмщик сразу заявил, что гарантия действует только на платный ремонт, значит на мой по гарантии не действует. "Неисправность какая была" спросил я, на что ответ " Пропаяли контакты". На следующий день, т.есть сегодня (18.01.2021 г.) опять тот же глюк телефон без моего ведома начал звонить по № +74956695687 (Москва), а это мои деньги, потом на дисплее опять запрыгали картинки, при первой сдачи смартфона в ремонт я объяснил приёмщику причину сдачи, он сказал, что надо приходить тогда когда будет видна эта неисправность, нечего себе? А для чего тогда Вы взяли его на диагностику? Если конечно её делали, то нашли бы причину (скорее всего аппаратная), а так он просто пролежал у них какое-то время, а потом сообщили, что отремонтировали. Не советую относить гарантийные изделия в эту мастерскую

Здравствуйте! Сожалеем о сложившейся ситуации, с Вами уже связались для дальнейшего решения проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

UPD 22.01.2021: Проблема устранена. По гарантии заменен дисплейный модуль.

Алексей 20.12.2020

Хочу выразить большую благодарность за оперативность работы, такт в общении и качество сервиса. Мне произвели замену экранного модуля на телефон Google Pixel 2 - два часа, и всё готово. Успехов в бизнесе и больше клиентов! Теперь ремонтировать технику буду у вас.

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь!

Дмитрий 05.10.2020

Выражаю огромную личную благодарность этому сервису за ремонт телефона. За честность - цена ремонта была оговорена заранее посредством электронных средств связи (онлайн консультант на сайте) и не превысила ни рубля. В отличие от других сервисов, куда зачем-то на полдня сдаёшь телефон, хотя не понятно зачем, если проблема ясна изначально, и в итоге тебе озвучивают сумму раза в полтора выше той, что озвучивали при первом обращении. За скорость - центр на Коломяжском. Было видно, что у мастера работы хватает, но молодой человек, сказал, что постарается сделать максимально быстро. Сказал - сделал. Жму руку, дружище.

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь!

Александра 24.06.2020

Сегодня перестал работать телефон. Нашла этот сайт в интернете. Обратилась к мастеру, который оказался настоящим профессионалом. Большое спасибо за помощь.

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь!

Александр 22.06.2020

Зажал случайно две кнопки и включил голосовой помощник вследствие чего телефон заглючил. Не мог устранить это два дня, пока не обратился в сервисный центр Дилакси. Мастер, который встретил, устранил это за две секунды и не взял денег, что было очень приятно.

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь!

Konstantin 17.06.2020

Менял разбитый дисплей Pixel 4. Нес телефон как в последний путь, но все оказалось намного лучше чем я ожидал после негативного опыта с другими СЦ. Качеством полученной услуги остался доволен.
Что понравилось:
1. На приемке честно предупредили что запчасть - аналог, и что ожидать качества как от оригинального дисплея не стоит.
2. Аккуратное качество работы. Стекло стоит ровно, внутри ничего не гремит, следов вскрытия на корпусе нет. Есть небольшие остатки клея, но это ожидаемо и легко убирается потом. Также нашел микроскопическую пылинку под камерой и неровно стоит заглушка динамика. Это нормально (не факт что этого не было до ремонта), такое бывает даже на айфонах сразу с завода.
3. Качество детали оказалось на высоте, разницы в качестве изображения, покрытия и времени работы не заметил (спустя 3 дня). Посмотрим как поведет себя через несколько месяцев.
4. Сотрудники соблюдают нормы дистанцирования, есть антисептик, защитный экран.

Что не очень понравилось:
1. Телефон хранится и выдается просто в целлофановом пакетике, пленка только на экране. Хотелось бы чтобы вне стола мастера телефоны с их царапающимися об воздух корпусами все-таки хранились более бережно, чтобы не было повода сказать что его поцарапали на сервисе.
2. В продолжении первого могу посоветовать делать более подробный акт осмотра при приеме, делать фото найденных дефектов до ремонта. У клиентов будет меньше поводов для беспокойства.
3. Не работал терминал.

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь! Мы обязательно учтем Ваши замечания для дальнейшей работы.

Наталия 06.06.2020

Разбила телефон Хонор 10. Здесь быстро заменили экран, дали гарантию. Очень приятные ребята работают. Спасибо!

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь!

ku 16.05.2020

Спасибо большое за оперативность и отзывчивость работников.

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь.

Екатерина 02.02.2020

Меняла дисплей телефона, вежливо и очень быстро обслужили, буквально в течении пары часов. Очень довольна, спасибо! Соотношение цена-качество отличное.
Пожелание: желаю процветания и развития, открыть новый центр на Московской.

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь!

Алексей 29.01.2020

Меняли экран у телефона, все быстро и качественно.

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь.

Мария Л. 12.01.2020

Муж нашёл этот сервис в интернете, нужна была замена батарейки. По телефону обо всём договорился, я пришла, cдала, получила. Спасибо.

P.S. В сервисе есть аквариум, теперь дочь просит рыбок.

С коляской не очень удобно заходить, но это скорее к администратору вопрос.

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь!

Катерина 19.12.2019

Чудесный мастер-бородач починил мне телефон в 10 утра и всего за ~10минут. Выражаю огромную благодарность за сервис и скорость.

Спасибо Вам за отзыв!) Рады, что смогли помочь!

Евгений 17.12.2019

По своей ошибке застрял входник от наушников, в разъёме для зарядки 8+ Пришёл, попросил, все сделали за пару секунд, быстро, надежно качественно, очень вежливый персонал. Огромное спасибо, респект!! 10/10

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь!

Рафаэль 13.12.2019

Отдавал на замену АКБ в Google Pixel 1. Сказали что в данный момент АКБ есть, но только на складе и нужно будет подождать 3-4 дня. Стоимость 2600 с работой. По итогу ждал 7+- дней, но телефон достаточно качественно и без внешних изменений вернули с новым АКБ. Ремонтом доволен. Спасибо данному сервису хоть и не совсем быструю, но за качественную работу ибо в текущий момент около 15 сервисов были не готовы брать столь редкий телефон, либо же задирали цены по 5000+- рублей.

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь!

Антон 22.11.2019

Неплохой сервис, быстро поменяли дисплей.

Вежливое обслуживание.

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь!

Руслан 23.09.2019

Спасибо за скорость ремонта! Дисплей на семерке айфона поменяли за час! Для сравнения, в предыдущем сервисе с такой же проблемой провозились больше 5 дней! Теперь знаю куда обращаться с поломками.

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь!

Зоя 05.09.2019

Обратилась в Дилакси для замены дисплея на Google Pixel 2. Телефон упал на камни, но продолжал принимать звонки даже с черным экраном с цветными полосками. Через день у меня на руках уже был телефон в отличном состоянии. Большое спасибо!

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь!

Виктор 20.08.2019

Спасибо сервису за восстановление сразу двух утопленных телефонов. Отдыхали на пикнике, начался ливень, все собрали в палатку, а вот про телефоны, которые лежали на капоте машины, забыли. Когда опомнились, уже было поздно, как один не включались, просушка и все эти народные методы не помогли. В сервисе сказали, что еще бы так дня три полежали и восстановление было б невозможно. Еще раз спасибо!

Благодарим Вас за отзыв! Рады, что смогли помочь!

Олег 02.08.2019

У вас на сайте было указано, что есть замена стекла, чему я сначала обрадовался, но после звонка, мне сказали, что замена производиться только с дисплеем, на что я так уж и быть согласился, приехал, отдал смартфон. (Сделали все быстро - за 3 часа). Так вот в чем собственно говоря проблема, стекло очень низкого качества, которое раскрошилось при падении с высоты 40см на ковёр. После я посмотрел отзывы и увидел, что ставят аналоги, потом я посмотрел на свой гарантийный талон, ну и понял в чем проблема. (меня не предупредили, что будут ставить аналог) Но я обратился с доверием и не стал вчитываться в талон, и поставил подпись.

Здравствуйте! По существу Вашего отзыва можем ответить, что замена именно дисплейного модуля на данной модели телефона осуществляется в связи с конструктивными особенностями сборки телефона на предприятии изготовителе. Оригинальные запчасти от аналогов отличаются в цене из-за используемой матрицы в дисплейном модуле и не имеют различий по устойчивости к ударам, так как используется один и тот же материал. Телефон может разбиться и с меньшего расстояния, это зависит от ряда факторов, например угол падения или скорость. Информация о качестве запчасти (аналог), была указана в квитанции как при приеме устройства в ремонт, так и при выдаче в акте выполненных работ, кроме того, Вы могли перед сдачей в ремонт дополнительно получить консультацию в сервисном центре об особенностях ремонта. Но еще раз повторим, что аналоговая запчасть не отличается по ударопрочности от оригинальной и Вашу проблему это бы не решило. С уважением СЦ Дилакси.

Виктор 27.07.2019

Спасибо за воскрешение моего утопленника.

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь!

Василий 10.07.2019

Спасибо! Все сделано быстро и качественно. При случае, буду обращаться к вам!

Спасибо Вам за отзыв! Рады, что смогли помочь!

Илья 02.07.2019

Ремонтировал хонор 9. Была произведена замена дисплея и замена крышки акб. Все сделано великолепно. Большое спасибо.

Спасибо Вам за отзыв! Рады, что смогли помочь!

Юрий 01.07.2019

На сайте указаны одни цены, по факту другие. Некрасиво

Здравствуйте! По существу Вашего отзыва отвечаем, что цены указаны без учета стоимости запчастей СЦ в связи с постоянно изменяющейся стоимостью комплектующих. Чтобы не вводить в заблуждение наших клиентов, мы сообщаем фиксированную (полную) стоимость ремонта по запросу в день обращения (как по телефону так и по другим каналам связи). Эта информация указана на каждой странице сайта, где есть стоимость услуги. Поэтому считаем, что обмана тут нет, однако, спасибо Вам за отклик, постараемся сделать примечание о полной стоимости ремонта заметнее, чтобы подобных случаев не возникало в последующем. С уважением, СЦ Дилакси.

Аня 13.06.2019

Ремонтировала у вас свой айфон, разбила стекло. Очень быстро его заменили! До этого был такой же ремонт в другом сервисе, ждала три дня. А у вас уже через два часа позвонили о готовности! Спасибо!

Максим 04.06.2019

Поменял в Дилакси дисплей на телефоне за 2600, после этого начались проблемы с батарей. Я тогда принес им обратно телефон и сказал об этом. Мне ответили, что это не они виноваты, но могут поменять батарею за 1600. Хорошо, поменяли батарею, теперь она работает корректно, но батарея держит всего часа 3-4 в активном режиме. Также после ремонта в Дилакси у меня пыль на фронтальной камере и дисплей с плохой яркостью, то есть в помещении все еще более-менее хорошо, но хоть на малейшем солнце уже ничего не видно на максимальной яркости. В общем никому не советую, а тот кто телефон в ремонт принимал даже не смог имя правильно моё написать.

Здравствуйте!

По существу Вашего отзыва было проведено разбирательство, по результатам которого сообщаем:

- 05.04.2019 Вам была оказана услуга по замене дисплейного модуля на телефоне Honor 9 Lite с использованием аналоговой запчасти, о чем вас предупредили как по телефону, так и при приеме устройства в ремонт, указав соответствующую запись в квитанции. Аналоговые дисплеи имеют не только низкую стоимость, но и незначительные отклонения от характеристик оригинальной запчасти. В связи с этим на солнце вполне возможно ухудшение видимости изображения на дисплее в сравнении с оригинальной более дорогой запчастью. Однако эксплуатационные характеристики при этом позволяют пользоваться устройством в полном объеме. К сожалению, стоимость оригинальной запчасти составляет зачастую более 50% от стоимости нового телефона без учета работы мастера.

- 22.04.2019 при тестировании аккумуляторной батареи Вашего телефона, было выявлено нарушение его работоспособности, в связи с чем Вам была предложена его замена. Дисплейный модуль и аккумуляторная батарея не взаимосвязанные элементы, которые не могут нарушать работу друг друга и тем более выводить из строя.

- Если у Вас есть замечания по работе аккумулятора или иные замечания по оказанным услугам, то в соответствии с гарантией сервисного центра Вы вправе обратиться за устранением выявленных замечаний в течение трёх месяцев после оказанного ремонта.

- За указанное неправильно Ваше отчество приносим свои извинения.

С уважением, СЦ Дилакси.

Руслан 31.05.2019

Отличный сервис, который буду рекомендовать. Производили замену дисплейного модуля на Pocofone F1. Стоимость ремонта озвучили сразу в чате на сайте, по факту именно эту сумму и оплатил. Пользовался услугой курьера, телефон забрали в день заявки около 5 вечера и на следующий день привезли в назначенное место. С доставкой получилось дешевле, чем в некоторых сервисах. К качеству работы нареканий нет, по первым ощущениям матрица достаточно качественная. Спасибо !

Спасибо за развёрнутый отзыв о нашей компании! Рады, что смогли помочь!

Вероника 17.05.2019

Действительно быстро заменили дисплей. Разбила iphone X, по телефону сказали, что заменят в течение часа, но нужно оформить предзаказ и оставить предоплату. Так и сделала. Когда приехала в офис, моя запчасть уже была на месте - не пришлось долго ждать. В общем, я очень довольна, что не пришлось расставаться с телефоном! Спасибо.

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь!

Андрей 16.05.2019

Разбил об асфальт телефон вдребезги. Этот сервис находится рядом с моей работой, поэтому и обратился сюда. Ремонт в общем занял около 3 часов. Всё сделано качественно, замечаний нет. Спасибо.

Предложение: было бы хорошей идеей организовать выездной ремонт.

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь!

Вячеслав 12.05.2019

Ремонтировал у вас телефон iphone 8 после попадания воды. Телефон не включался. Чинили пару дней. После того как забрал, заметил, что телефон плохо держит заряд. Пришлось отнести повторно. Заменили аккумулятор. Несмотря на то, что пришлось дважды обращаться, ремонтом доволен, так как в другом сервисе предлагали менять сразу всю плату, что дороже в 10 раз. Сейчас телефон уже проработал две недели и все в порядке. Спасибо за работу!

Спасибо за то, что уделили время и оставили отзыв о нашей работе! По поводу повторного обращения - это наш недосмотр при выдаче и диагностике устройства. Мы обязательно проведем разбирательство, чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем.

Татьяна 02.04.2019

Возникли проблемы с телефоном — начал сам по себе перезагружаться, причем загрузка не завершалась. В первой мастерской, куда я обратилась, сказали, что полетела плата, нужна перепрошивка, а это не только время, деньги — это потеря всей информации. Мастер из Дилакси внимательно выслушал, поставил агрегат на зарядку... Оказалось, что всего-то батарею надо заменить. И поменяли в тот же день, хотя у меня не самая распространенная модель Самсунга. Так что большое спасибо, Дилакси!

Рады, что смогли Вам помочь! Спасибо за отзыв!

Евгений 20.03.2019

Отремонтировали Самсунг гелакси с9. Поменяли дисплей после падения. Выглядит как новый) Качество запчасти конечно покажет время, но опять же есть гарантия от сервиса на три месяца. Спасибо!