+7 812 426-18-64
  • м.Пионерская, Коломяжский пр, 15к2

    Пн-Пт: 10:00 - 20:00, Сб-Вс: 11:00 - 20:00

    Открыто ⋅ Закроется в 20:00

  • м.Сенная пл., Спасский пер., 12

    Пн-Пт: 11:00 - 20:00, Сб-Вс: 11:00 - 19:00

    Открыто ⋅ Закроется в 19:00

  • -
  • -

    Пн-Пт: 10:00 - 20:00 Сб: 10:00 - 18:00

Отзывы клиентов об услугах

Виктор 20.08.2019

Спасибо сервису за восстановление сразу двух утопленных телефонов. Отдыхали на пикнике, начался ливень, все собрали в палатку, а вот про телефоны, которые лежали на капоте машины, забыли. Когда опомнились, уже было поздно, как один не включались, просушка и все эти народные методы не помогли. В сервисе сказали, что еще бы так дня три полежали и восстановление было б невозможно. Еще раз спасибо!

Благодарим Вас за отзыв! Рады, что смогли помочь!

Олег 02.08.2019

У вас на сайте было указано, что есть замена стекла, чему я сначала обрадовался, но после звонка, мне сказали, что замена производиться только с дисплеем, на что я так уж и быть согласился, приехал, отдал смартфон. (Сделали все быстро - за 3 часа). Так вот в чем собственно говоря проблема, стекло очень низкого качества, которое раскрошилось при падении с высоты 40см на ковёр. После я посмотрел отзывы и увидел, что ставят аналоги, потом я посмотрел на свой гарантийный талон, ну и понял в чем проблема. (меня не предупредили, что будут ставить аналог) Но я обратился с доверием и не стал вчитываться в талон, и поставил подпись.

Здравствуйте! По существу Вашего отзыва можем ответить, что замена именно дисплейного модуля на данной модели телефона осуществляется в связи с конструктивными особенностями сборки телефона на предприятии изготовителе. Оригинальные запчасти от аналогов отличаются в цене из-за используемой матрицы в дисплейном модуле и не имеют различий по устойчивости к ударам, так как используется один и тот же материал. Телефон может разбиться и с меньшего расстояния, это зависит от ряда факторов, например угол падения или скорость. Информация о качестве запчасти (аналог), была указана в квитанции как при приеме устройства в ремонт, так и при выдаче в акте выполненных работ, кроме того, Вы могли перед сдачей в ремонт дополнительно получить консультацию в сервисном центре об особенностях ремонта. Но еще раз повторим, что аналоговая запчасть не отличается по ударопрочности от оригинальной и Вашу проблему это бы не решило. С уважением СЦ Дилакси.

Алиса 15.07.2019

Перестала заряжаться электронная книжка. Стала обзванивать различные сервисы и ценник совсем не радовал, в среднем 3-4 тысячи и замена батареи. В итоге наткнулась на Дилакси. Там мне сказали по телефону, что необходимо сначала провести диагностику, чтобы определить причину. Заманили тем, что диагностика бесплатная в отличие от других мастерских. В итоге, сказали что нужен ремонт цепи питания (так написано в квитанции) и стоимость в 1200 рублей, что в разы дешевле что мне предлагали! Книжку чинили где-то час-полтора. Сервисом, подходом к делу и особенно ценой полностью удовлетворена!

Рады, что смогли помочь! Спасибо за оказанное доверие и приятный отзыв!

Василий 10.07.2019

Спасибо! Все сделано быстро и качественно. При случае, буду обращаться к вам!

Спасибо Вам за отзыв! Рады, что смогли помочь!

Илья 02.07.2019

Ремонтировал хонор 9. Была произведена замена дисплея и замена крышки акб. Все сделано великолепно. Большое спасибо.

Спасибо Вам за отзыв! Рады, что смогли помочь!

Юрий 01.07.2019

На сайте указаны одни цены, по факту другие. Некрасиво

Здравствуйте! По существу Вашего отзыва отвечаем, что цены указаны без учета стоимости запчастей СЦ в связи с постоянно изменяющейся стоимостью комплектующих. Чтобы не вводить в заблуждение наших клиентов, мы сообщаем фиксированную (полную) стоимость ремонта по запросу в день обращения (как по телефону так и по другим каналам связи). Эта информация указана на каждой странице сайта, где есть стоимость услуги. Поэтому считаем, что обмана тут нет, однако, спасибо Вам за отклик, постараемся сделать примечание о полной стоимости ремонта заметнее, чтобы подобных случаев не возникало в последующем. С уважением, СЦ Дилакси.

Аня 13.06.2019

Ремонтировала у вас свой айфон, разбила стекло. Очень быстро его заменили! До этого был такой же ремонт в другом сервисе, ждала три дня. А у вас уже через два часа позвонили о готовности! Спасибо!

Максим 04.06.2019

Поменял в Дилакси дисплей на телефоне за 2600, после этого начались проблемы с батарей. Я тогда принес им обратно телефон и сказал об этом. Мне ответили, что это не они виноваты, но могут поменять батарею за 1600. Хорошо, поменяли батарею, теперь она работает корректно, но батарея держит всего часа 3-4 в активном режиме. Также после ремонта в Дилакси у меня пыль на фронтальной камере и дисплей с плохой яркостью, то есть в помещении все еще более-менее хорошо, но хоть на малейшем солнце уже ничего не видно на максимальной яркости. В общем никому не советую, а тот кто телефон в ремонт принимал даже не смог имя правильно моё написать.

Здравствуйте!

По существу Вашего отзыва было проведено разбирательство, по результатам которого сообщаем:

- 05.04.2019 Вам была оказана услуга по замене дисплейного модуля на телефоне Honor 9 Lite с использованием аналоговой запчасти, о чем вас предупредили как по телефону, так и при приеме устройства в ремонт, указав соответствующую запись в квитанции. Аналоговые дисплеи имеют не только низкую стоимость, но и незначительные отклонения от характеристик оригинальной запчасти. В связи с этим на солнце вполне возможно ухудшение видимости изображения на дисплее в сравнении с оригинальной более дорогой запчастью. Однако эксплуатационные характеристики при этом позволяют пользоваться устройством в полном объеме. К сожалению, стоимость оригинальной запчасти составляет зачастую более 50% от стоимости нового телефона без учета работы мастера.

- 22.04.2019 при тестировании аккумуляторной батареи Вашего телефона, было выявлено нарушение его работоспособности, в связи с чем Вам была предложена его замена. Дисплейный модуль и аккумуляторная батарея не взаимосвязанные элементы, которые не могут нарушать работу друг друга и тем более выводить из строя.

- Если у Вас есть замечания по работе аккумулятора или иные замечания по оказанным услугам, то в соответствии с гарантией сервисного центра Вы вправе обратиться за устранением выявленных замечаний в течение трёх месяцев после оказанного ремонта.

- За указанное неправильно Ваше отчество приносим свои извинения.

С уважением, СЦ Дилакси.

Руслан 31.05.2019

Отличный сервис, который буду рекомендовать. Производили замену дисплейного модуля на Pocofone F1. Стоимость ремонта озвучили сразу в чате на сайте, по факту именно эту сумму и оплатил. Пользовался услугой курьера, телефон забрали в день заявки около 5 вечера и на следующий день привезли в назначенное место. С доставкой получилось дешевле, чем в некоторых сервисах. К качеству работы нареканий нет, по первым ощущениям матрица достаточно качественная. Спасибо !

Спасибо за развёрнутый отзыв о нашей компании! Рады, что смогли помочь!

Вячеслав 12.05.2019

Ремонтировал у вас телефон iphone 8 после попадания воды. Телефон не включался. Чинили пару дней. После того как забрал, заметил, что телефон плохо держит заряд. Пришлось отнести повторно. Заменили аккумулятор. Несмотря на то, что пришлось дважды обращаться, ремонтом доволен, так как в другом сервисе предлагали менять сразу всю плату, что дороже в 10 раз. Сейчас телефон уже проработал две недели и все в порядке. Спасибо за работу!

Спасибо за то, что уделили время и оставили отзыв о нашей работе! По поводу повторного обращения - это наш недосмотр при выдаче и диагностике устройства. Мы обязательно проведем разбирательство, чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем.

Татьяна 02.04.2019

Возникли проблемы с телефоном — начал сам по себе перезагружаться, причем загрузка не завершалась. В первой мастерской, куда я обратилась, сказали, что полетела плата, нужна перепрошивка, а это не только время, деньги — это потеря всей информации. Мастер из Дилакси внимательно выслушал, поставил агрегат на зарядку... Оказалось, что всего-то батарею надо заменить. И поменяли в тот же день, хотя у меня не самая распространенная модель Самсунга. Так что большое спасибо, Дилакси!

Рады, что смогли Вам помочь! Спасибо за отзыв!

Евгений 20.03.2019

Отремонтировали Самсунг гелакси с9. Поменяли дисплей после падения. Выглядит как новый) Качество запчасти конечно покажет время, но опять же есть гарантия от сервиса на три месяца. Спасибо!

Марк 15.02.2019

Спасибо мастерам сервисного центра на Сенной за то, что вошли в положение и смогли срочно сделать ремонт, так как нужно было в этот день улетать, а телефон упал об кафель и разбился экран. Заменили дисплей меньше чем за час! Буду рекомендовать вас своим друзьям! Удачи!

Михаил 05.02.2019

Спасибо ребятам из сервиса на Сенной! Восстановили мой утопленник)

Андрей 18.01.2019

Отлично всё починили..и быстро!! Замена стекла...за полтора часа!! Остался доволен!!

Валерия 17.01.2019

Заменили дисплей на моем Сони иксперия)) В течении дня и за разумные деньги. Отмечу в лучшую сторону администратора Николая. Все рассказал, все показал)) Спасибо!

Татьяна 15.01.2019

Заменили аккумулятор в электронной книге и восстановили контакт динамика. Как будет держать аккумулятор еще не знаю , а звука как не было при просмотре видео так и нет. Ремонтом крайне не довольна.

Здравствуйте!
По существу Вашего отзыва было проведено разбирательство и по результатам можем ответить следующее: Вам были оказаны услуги по замене аккумуляторной батареи и восстановление контактов на полифоническом динамике устройства Wexler T700b.
При приеме устройства из ремонта Вами была проверена работоспособность динамика в присутствии сотрудника СЦ. Кроме того, для более наглядной проверки в Ваше устройство был загружен музыкальный файл и воспроизведен в Вашем присутствии, что подтверждается из материалов видеонаблюдения сервисного центра.
Напоминаем, что гарантия на выполненные работы и запчасти составляет 3 месяца. В случае возникновения дефектов по оказанным услугам, вы вправе обратиться в СЦ для устранения замечаний.
С уважением, СЦ Дилакси.

Виктор 25.12.2018

Заменили стекло на iPad 2. Остался доволен и скоростью и качеством ремонта. Делали на Пионерской, мастер Михаил. Еще раз спасибо, буду обращаться при случае!

Владислав 04.11.2018

Починили Xiaomi Redmi 4x. Разбил экран. Сделали быстро (около 2 часов ушло на всё). За две недели использования после ремонта нареканий нет. Спасибо!

Катя 28.09.2018

Большое спасибо девушке Ирине из офиса на Сенной! Ушла из офиса с ощущением понимания и удовлетворенности обслуживанием! При необходимости обращусь к вам! Удачи!

Василий 29.07.2018

Всё отлично!

Евгения 05.06.2018

Спасибо ребятам, восстановили мой телефон сони. Упал в лужу и перестал включаться. В сервисе сказали, что необходима чистка от окислов и через несколько часов забрала рабочий телефон)) Еще раз спасибо!

Виктор 24.05.2018

Являюсь постоянным клиентом сервиса и уже чинил у вас телефоны всей свой семьи, а также нескольких друзей! Выражаю вам свою благодарность за качество и скорость работы!

Евгений 14.05.2018

День добрый. 03.05.2018 я обратился в Ваш сервисный центр со своей проблемой: экран моего oneplus one не реагировал на нажатия. Достаточно быстро была проведена диагностика и мне по телефону сообщили, что необходима замена дисплейного модуля. В течении дня мне сделали данную замену и предложили забрать телефон. При приемке я сразу обратил внимание на сильный красный оттенок белого цвета и значительно затемненный экран блокировки. На мое замечание сотрудница принимающая и выдающая телефон смогла настройками уйти от этого красного оттенка(выставив на максимум параметры яркости и цветности экрана) при этом она объяснила возможные отклонения тем, что данный блок не оригинальный. Потестировав телефон, я сказал, что меня не устраивает качество экрана и спросил можно ли его заменить. Сотрудница сказала, что другой модуль предложить нет возможности. Я решил еще потестировать дома и подписал документ приемки. Результат тестирования следующего дня таков: тачскрин работает без нареканий, к работе мастера в части установки дисплейного блока претензий нет. Но качество экрана сильно хуже оригинала: в комнате все видно, но сильно затемлено (глаза устают сразу ) . На улице с трудом можно разобрать пиктограммки программ. Пункты ниспадающего меню(свайп сверху вниз на телефоне) на улице не видны совсем, в комнате они еле заметны. Углы обзора экрана минимальные. При небольшом отклонении экран уже черный. При этом настройки яркости были выставлены на максимум. Пользоваться таким дисплеем на постоянной основе невозможно. В этой связи в меня 2 просьбы. Приведите информацию на Вашем сайте в соответствие с реальностью. А конкретно уберите информацию об использовании оригинального дисплейного модуля и укажите о его особенностях в части худших яркостных характеристиках. Так же обновите информацию по стоимости данного дисплейного модуля. Разница между выставленной суммой и указанной на сайте 2000 рублей или более 300%! Надеюсь, Вы выполните мои просьбы. Честность с Вашими покупателями принесет Вам в перспективе только пользу. Удачи Вам. Я 05/05/2018 с сайта отправил письм директору (по ссылке Написать письмо генеральному директору). На сегодняшний день (14.05.2018) изменения на сайте сделаны не были. Я прошу все-таки привести информацию на сайте в соответствие вашим реальным условиям, чтобы не вводить в заблуждение Ваших клиентов.

Здравствуйте! По существу Вашего отзыва можем ответить следующее:
1. Цены на нашем сайте в разделе телефонов указаны без учета стоимости запчастей. Эта информация указана отдельным блоком на каждой странице раздела перед (выше) прайс листом. Поэтому информация о завышении цены в 300 % некорректна. Кроме того, наши менеджеры всегда озвучивают окончательную стоимость ремонта изделия по телефону или в чате, а также непосредственно перед приемом устройства в ремонт.
2. Информация на сайте, указанная Вами как некорректная в части использования нами оригинальных запчастей не подтверждена, так как на странице с услугой, к указанной Вами модели, по тексту написано, что «оригинальная запчасть поставляется модулем в сборе с сенсорным стеклом» - это означает, что производитель данной модели производит дисплей и продает его модульно (отдельная установка сенсора не предусмотрена), но это не значит, что мы ставим только оригинальные запчасти. Кроме того, по результатам диагностики Вам было озвучено, что запчасть в наличии только аналоговая и только после Вашего согласия со стоимостью ремонта была произведена установка дисплейного модуля.
3. При предъявлении Вами претензий по качеству дисплейного модуля при приемке устройства, нашим менеджером было предложено осуществить возврат денежных средств за ремонт Вам в полном объеме и вернуть телефон в исходное состояние (до осуществления ремонта). От предложенного компромисса Вы отказались.
4. Аналоговые запчасти подразумевают под собой более плохие технические характеристики в сравнении с оригинальными запчастями, что обусловлено их значительно более низкой стоимостью.
5. Наш сервисный центр не преследует цели обмануть либо ввести в заблуждение своих клиентов. Всю необходимую информацию можно узнать на нашем сайте, а так же по телефонам указанным на сайте.
6. На Ваше первое обращение в адрес директора СЦ так же был подготовлен и направлен ответ, однако по техническим причинам при отправке на стороне почтового сервера был сбой и письмо не отправилось. Обнаружили проблему вчера.
С уважением, СЦ Дилакси.
P.S Из Вашего отзыва были удалены ссылки по причине блокировки их использования на сайте.

Александр 11.05.2018

Подтверждаю то, что предыдущий отзыв мною был оставлен неверно, т.к. на сайте прописано на что именно идет бесплатная диагностика. Сам слепой) Сервис решил проблему. 10 звезд Вам ребят

Юлия 08.05.2018

Огромное спасибо ребятам с Коломяжского! Сделали мой убитый 7 айфон, как новый! Говорили о возможной неисправности, но все работает идеально! Спасибо огромное! Вы лучшие!

Александр 08.05.2018

Сдал ноутбук в ремонт. Было озвучено, что в случае отказа от ремонта стоимость диагностики будет составлять 500 рублей. На сайте указано, что диагностика бесплатна даже в случае отказа от ремонта. Либо измените информацию на сайте, либо следите за своими сотрудниками. Жду результатов диагностики. Обращаюсь не первый раз. Раньше не было ни каких претензий.

Здравствуйте! Спасибо за обращение. По существу Вашего отзыва можем ответить следующее: диагностика в нашем сервисном центре проводится бесплатно в случае отказа от ремонта на всех устройствах кроме ноутбуков. Указанная информация есть на каждой странице раздела ноутбуков в прайс листе, а также в Вашей квитанции о приеме в ремонт. Цена на диагностику обусловлена большой трудоемкостью выполняемых с устройством работ. Хотим отметить, что при продолжении работ и Вашем согласии на ремонт, плата за диагностику не взымается. Кроме того, если по результатам диагностики ремонт невозможен, плата за диагностику ноутбука так же не взымается. С уважением, СЦ Дилакси.

Вячеслав 04.04.2018

Спасибо за быстрый и качественный ремонт! Телефон после замены дисплея выглядит как новый!

Александра 12.03.2018

Ремонтировала ноутбук Acer. При падении разбился экран. Ребята в чате сориентировали по стоимости и срокам, помогли разобраться с точным названием моей модели (сказали, что это нужно для определения запчасти). Предупредили, что экран нужно будет подождать. Сдала на следующий день. В итоге, через три дня ожидания я забрала свой ноутбук с новым экраном. Все отлично работает. Спасибо за ремонт! При необходимости, буду к вам еще обращаться!

Олег 28.01.2018

Отличный сервис и мастера своего дела! Сдавал утопленный телефон (самсунг), на приемке предупредили, что последствия после воды могут быть разными и процесс ремонта достаточно сложный. Скажу, что чинили его несколько дней, но справились! А ведь телефон побывал до этого в двух других сервисах и везде я получил отказ! Выражаю вам свою благодарность и признательность! P.S. Был в сервисе на Сенной площади.

Иван 21.12.2017

Очень остался не доволен, сразу после замены экрана на айфон начались проблемы- моргание и рябь экрана, в выходной сервис не работает, а телефон это в первую очередь работа и без него не как. Обратился по гарантии спустя недели , на что получил ответ заберем на диагностику и скорее всего не гарантийный случай. Заменили экран за 2400, на айфон 4s, а сегодня говорят ещё раз придеться менять, то есть ещё 2400, новый стоит 3500, + 2 раза приехал к ним из Пушкина. Вот лохатрон - разводят как могут, Китай подсунули и денег сорвали. Короче граждане не рекомендую вам этот сервис.

Добрый день!

По существу Вашего отзыва было проведено разбирательство в СЦ и по результатам отмечаем следующее:

Первый раз Вы обратились в СЦ на Сенной площади 01.12.2017, в результате чего, была произведена диагностика и ремонт Вашего iPhone 4s. Отмечаем, что в указанную Вами сумму – 2400 рублей, входили в том числе услуги по замене дисплейного модуля, замене задней крышки и установке защитного стекла. Просим не вводить в заблуждение наших клиентов относительно стоимости ремонта. Перед установкой модуля Вам было озвучено, что на продукцию компании Apple используются аналоговые запчасти, так как оригиналы не производятся.

При приеме телефона из ремонта, он был Вами проверен и принят, о чем свидетельствует Ваша роспись в акте выполненных работ.

При повторном обращении (21.12.2017) в сервис и первичном осмотре, на установленном нами модуле был обнаружен скол, что является механическим повреждением. Претензии по гарантийному ремонту не принимаются при наличии механических повреждений, разборке, и следов воздействия влаги. Однако, Вам была предложена бесплатная диагностика, от которой Вы отказались и у мастера не было возможности разобраться в указанной проблеме.

Кроме того, отмечаем, что об указанной проблеме Вы сообщили только спустя 20 дней после проведенного ремонта. До этого момента обращений от Вас в наш СЦ как по телефону, так и лично не зафиксировано.

Хотим отметить, что по гарантийным случаям Вы могли обратиться в любой из наших СЦ, в том числе и на станции метро Пионерская, который работает каждый день без выходных.

Виктория 01.12.2017

Спасибо за оперативность и ремонт моего самсунг гелакси с7. Заменили экран за пару часов. Услугами осталась довольна. И спасибо за дисконтную карту))

Виктор 03.10.2017

Провели целый комплекс работ с моим ноутбуком. Замена дисплея и клавиатуры, чистка ноутбука и восстановление данных на жестком диске. Упал с большой высоты. Конечно работали пять дней. Но это того стоило! Как будто сел за новую "машину". Спасибо вам огромное! Был в сервисе на Пионерской.

Ирина 06.09.2017

Хороший у вас сервисный центр (на пионерской была). Дали много советов по уходу за телефоном пока ждала ремонта своего iphone 6s. Заменили дисплей примерно за 30 минут, возможно даже меньше. Так что осталась довольна и работой и общением, спасибо!

Александра 25.06.2017

Большое спасибо! Заменили системный разъём быстро и качественно. И цены вполне вменяемые.

Сергей 24.06.2017

Было два обращения в этот "сервисный центр" (Пионерская) и обоими я остался недоволен. 1. Начались проблемы с приемом сигнала у телефона Fly. Сервисный центр заменил антенну, но она периодически самопроизвольно стала "отваливаться" в принципе. Обращался 2 раза за переделками, но затем просто плюнул и купил новый телефон. 2. Стало плохо слышно через динамик собеседника. Динамик заменили но на самый дешевый в мире. При повышении уровня громкости выше среднего он просто хрипит и захлебывается, слышно мембрану. Обратился за переделкой но "заменили" (не факт) на такой же. Плюнул и живу с этим. Самый ужасный сервисный центр. Свои косяки исправляют ставя тебя в самый низкий приоритет. И в итоге по факту не исправляют.

Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв и так же благодарим за то, что согласились приехать к нам повторно для проведения диагностики и ремонта указанных Вами дефектов. Все недочеты по ремонту Вашего устройства были устранены в полном объёме. Так же сообщаем, что по факту оказания Вам некачественных услуг было проведено разбирательство с выявлением ответственных должностных лиц и последующим наказанием. Кроме того, приняты меры по ужесточению процедур осуществления выходного контроля с целью повышения качества предоставляемых услуг и исключения подобных ситуаций в будущем. С уважением, СЦ "Дилакси"

Денис 15.05.2017

Хочу выразить благодарность директору, который внимательно относится к мнениям, отзывам и пожеланиям клиентов, а также предлагает конструктивные решения, которые помогают преодолевать проблемы. Рад, что отнеслись с пониманием и предложили разумные компромиссные варианты. Спасибо!

Валерий 11.04.2017

Недавно телефон сдавал в ремонт, не выдержал он многократных падений треснула плата, думал, что все потеряно. Пришёл, проконсультироваться, сказали, что нужно подождать немного, чтобы плата пришла, сделали все за неделю, телефон работает, очень счастлив так как денег на новый не было. а без телефона теперь нереально. Сам ремонт обошелся дешевле чем покупка нового телефона, ну сами понимаете плата это дорогая запчасть в телефоне, поэтому никаких претензий нет.

Виктор 06.04.2017

Ребята меняли экран на пятом айфоне. Услуга довольно распространенная нынче, уже приходилось несколько раз обращаться с такой проблемой. Но в этом сервисном центре я был впервые и могу с уверенностью сказать, что он на порядок лучше тех сервисов, в которых я был раньше. Ремонт произвели примерно за 30 минут, хотя в других сервисах доходило до двух дней! В самом помещении чисто и аккуратно, есть зона для ожидания и телевизор. Персонал при разговоре произвел впечатление грамотных специалистов. Поэтому я благодарен Дилакси за оказанную услугу и буду рекомендовать вас своим друзьям!

Лариса 29.03.2017

Хочу выразить свою благодарность мастерам сервисного центра! Разбила экран на iphone 6s и при этом еще погнулся сам корпус телефона. Во многих сервисах по телефону мне сразу предлагали не только замену экрана, но и корпуса, что достаточно дорого выходило. А в Дилакси предложили провести диагностику и сказали, что не всегда требуется замена корпуса. Так и оказалось, мастер выправил корпус и заменил экран всего за 1 час! Огромное вам спасибо! Буду рекомендовать вас как хороших специалистов)