+7 812 426-18-64

Отзывы клиентов о ремонте сотовых телефонов

Юлия

Огромное спасибо ребятам с Коломяжского! Сделали мой убитый 7 айфон, как новый! Говорили о возможной неисправности, но все работает идеально! Спасибо огромное! Вы лучшие!

Вячеслав

Спасибо за быстрый и качественный ремонт! Телефон после замены дисплея выглядит как новый!

Олег

Отличный сервис и мастера своего дела! Сдавал утопленный телефон (самсунг), на приемке предупредили, что последствия после воды могут быть разными и процесс ремонта достаточно сложный. Скажу, что чинили его несколько дней, но справились! А ведь телефон побывал до этого в двух других сервисах и везде я получил отказ! Выражаю вам свою благодарность и признательность! P.S. Был в сервисе на Сенной площади.

Иван

Очень остался не доволен, сразу после замены экрана на айфон начались проблемы- моргание и рябь экрана, в выходной сервис не работает, а телефон это в первую очередь работа и без него не как. Обратился по гарантии спустя недели , на что получил ответ заберем на диагностику и скорее всего не гарантийный случай. Заменили экран за 2400, на айфон 4s, а сегодня говорят ещё раз придеться менять, то есть ещё 2400, новый стоит 3500, + 2 раза приехал к ним из Пушкина. Вот лохатрон - разводят как могут, Китай подсунули и денег сорвали. Короче граждане не рекомендую вам этот сервис.

Ответ сервисного центра

Добрый день!

По существу Вашего отзыва было проведено разбирательство в СЦ и по результатам отмечаем следующее:

Первый раз Вы обратились в СЦ на Сенной площади 01.12.2017, в результате чего, была произведена диагностика и ремонт Вашего iPhone 4s. Отмечаем, что в указанную Вами сумму – 2400 рублей, входили в том числе услуги по замене дисплейного модуля, замене задней крышки и установке защитного стекла. Просим не вводить в заблуждение наших клиентов относительно стоимости ремонта. Перед установкой модуля Вам было озвучено, что на продукцию компании Apple используются аналоговые запчасти, так как оригиналы не производятся.

При приеме телефона из ремонта, он был Вами проверен и принят, о чем свидетельствует Ваша роспись в акте выполненных работ.

При повторном обращении (21.12.2017) в сервис и первичном осмотре, на установленном нами модуле был обнаружен скол, что является механическим повреждением. Претензии по гарантийному ремонту не принимаются при наличии механических повреждений, разборке, и следов воздействия влаги. Однако, Вам была предложена бесплатная диагностика, от которой Вы отказались и у мастера не было возможности разобраться в указанной проблеме.

Кроме того, отмечаем, что об указанной проблеме Вы сообщили только спустя 20 дней после проведенного ремонта. До этого момента обращений от Вас в наш СЦ как по телефону, так и лично не зафиксировано.

Хотим отметить, что по гарантийным случаям Вы могли обратиться в любой из наших СЦ, в том числе и на станции метро Пионерская, который работает каждый день без выходных.
Виктория

Спасибо за оперативность и ремонт моего самсунг гелакси с7. Заменили экран за пару часов. Услугами осталась довольна. И спасибо за дисконтную карту))

Ирина

Хороший у вас сервисный центр (на пионерской была). Дали много советов по уходу за телефоном пока ждала ремонта своего iphone 6s. Заменили дисплей примерно за 30 минут, возможно даже меньше. Так что осталась довольна и работой и общением, спасибо!

Александра

Большое спасибо! Заменили системный разъём быстро и качественно. И цены вполне вменяемые.

Сергей

Было два обращения в этот "сервисный центр" (Пионерская) и обоими я остался недоволен.

1. Начались проблемы с приемом сигнала у телефона Fly. Сервисный центр заменил антенну, но она периодически самопроизвольно стала "отваливаться" в принципе. Обращался 2 раза за переделками, но затем просто плюнул и купил новый телефон.

2. Стало плохо слышно через динамик собеседника. Динамик заменили но на самый дешевый в мире. При повышении уровня громкости выше среднего он просто хрипит и захлебывается, слышно мембрану. Обратился за переделкой но "заменили" (не факт) на такой же. Плюнул и живу с этим.

Самый ужасный сервисный центр. Свои косяки исправляют ставя тебя в самый низкий приоритет. И в итоге по факту не исправляют.

Ответ сервисного центра

Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв и так же благодарим за то, что согласились приехать к нам повторно для проведения диагностики и ремонта указанных Вами дефектов. Все недочеты по ремонту Вашего устройства были устранены в полном объёме. Так же сообщаем, что по факту оказания Вам некачественных услуг было проведено разбирательство с выявлением ответственных должностных лиц и последующим наказанием. Кроме того, приняты меры по ужесточению процедур осуществления выходного контроля с целью повышения качества предоставляемых услуг и исключения подобных ситуаций в будущем. С уважением, СЦ "Дилакси"

Валерий

Недавно телефон сдавал в ремонт, не выдержал он многократных падений треснула плата, думал, что все потеряно. Пришёл, проконсультироваться, сказали, что нужно подождать немного, чтобы плата пришла, сделали все за неделю, телефон работает, очень счастлив так как денег на новый не было. а без телефона теперь нереально. Сам ремонт обошелся дешевле чем покупка нового телефона, ну сами понимаете плата это дорогая запчасть в телефоне, поэтому никаких претензий нет.

Виктор

Ребята меняли экран на пятом айфоне. Услуга довольно распространенная нынче, уже приходилось несколько раз обращаться с такой проблемой. Но в этом сервисном центре я был впервые и могу с уверенностью сказать, что он на порядок лучше тех сервисов, в которых я был раньше. Ремонт произвели примерно за 30 минут, хотя в других сервисах доходило до двух дней! В самом помещении чисто и аккуратно, есть зона для ожидания и телевизор. Персонал при разговоре произвел впечатление грамотных специалистов. Поэтому я благодарен Дилакси за оказанную услугу и буду рекомендовать вас своим друзьям!

Лариса

Хочу выразить свою благодарность мастерам сервисного центра! Разбила экран на iphone 6s и при этом еще погнулся сам корпус телефона. Во многих сервисах по телефону мне сразу предлагали не только замену экрана, но и корпуса, что достаточно дорого выходило. А в Дилакси предложили провести диагностику и сказали, что не всегда требуется замена корпуса. Так и оказалось, мастер выправил корпус и заменил экран всего за 1 час! Огромное вам спасибо! Буду рекомендовать вас как хороших специалистов)

Алексей

По оперативности выполнения ремонта оценка ЧЕТЫРЕ, по качеству ДВОЙКА. Обратился в сервис Дилакси (на Пионерской) для замены дисплейного модуля (треснуло стекло) на телефоне Samsung S 5 mini. Прошло 5 месяцев дисплей вышел из строя (рябит всеми цветами радуги). В свое время выбрал сервис Дилакси из-за гарантийных обязательств, у Вас на сайте указано, что гарантия на замену дисплейного модуля ШЕСТЬ месяцев. Был неприятно удивлен, когда повторно обратился, что гарантия ТРИ месяца, получается ещё и обманываете.

Ответ сервисного центра

Алексей, Вы обратились в наш сервисный центр 08.11.2016 с разбитым дисплеем на модели Samsung S5 Mini. 09.11.2016 Ваше устройство было отремонтировано и исправно, по результатам ремонта с Вами связался наш менеджер и уведомил о готовности к выдаче аппарата. 10.11.2016 Вы самостоятельно забрали устройство, предварительно проверив его работоспособность.

Вам был выдан акт выполненных работ, с которым Вы ознакомились и подписали, где указано, что гарантия на все выполненные работы и запчасти составляет 3 месяца. Этот документ является официальным. Кроме того, наш менеджер всегда озвучивает условия и гарантии обслуживания как при согласовании ремонта, так и при выдаче исправных устройств.

Отмечаем, что на модели Samsung S5 Mini установлен оригинальный дисплейный модуль. Срока годности у запчастей нет, то есть по прошествии времени они не выходят из строя, либо, при наличии брака запчасти, дефект проявляется в первые несколько часов работы устройства. В нашем сервисном центре в целях поддержания качества оказываемых услуг всегда проводиться повторная диагностика и тестирование устройства на предмет выявления брака и плавающих дефектов запасных частей.

Если имеются полосы, искажение либо любые другие артефакты, вероятно, что телефон подвергался механическому воздействию, но точнее можно сказать только после проведения диагностики. Учитывая изложенное, считаем, что ремонт был проведён качественно и в срок, условия гарантии указаны в выданных Вам документах.

Кроме того, информация, которая указана на сайте компании носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой (это указано внизу каждой страницы сайта). Достоверность информации на сайте зависит исключительно от скорости ее обновления и человеческого фактора. Это касается практически всех сайтов в интернете. Повторимся, что всю интересующую информацию: время ремонта, срок гарантии на услуги , стоимость и т.д., Вы могли уточнить непосредственно у менеджера перед сдачей устройства в ремонт.Мы благодарны Вам за то, что обнаружили ошибку на одной из наших страниц сайта. Мы оперативно ее поправили, чтобы не вводить в заблуждение наших клиентов.

С уважением, СЦ Дилакси
Василий

Все гуууд!

Ольга

В восторге от этой мастерской, со всеми проблемами буду обращаться теперь только сюда и всем советую - не ищите. лучше не найдете. Как мы намучались с телефоном Сони Эрикссон Айно! В каких только СЦ он не побывал, даже в Москву ездил, никто не мог решить проблему, запчастей на давнюю модель нет, либо ломят цену выше стоимости телефона. Случайно попалась в интернете эта мастерская, для них нет проблем, все есть - мастера, руки, головы, совесть! все сделали в течение этого же дня и за недорого. Желаю мастерской всяческого процветания и успехов.

Константин

Разбил стекло samsung s7. Сначала обратился в ДИТЖИТАЛ МАСТЕР. Контора абсолютно "левая", работают там шарлатаны, по которым давно плачет прокуратура. Там мне не только не помогли, а просто сломали телефон, взяв за "диагностику" деньги.... В ДИЛАКСИ картина обратная. Сделали все качественно и быстро. Очень доволен. Большое спасибо мастерам!

Александр

Давно уже знаю этот центр, несколько телефонов отремонтировали. Цены и качество вполне приемлемы, в последний раз вернули к нормальной жизни пятилетний Sumsung note n7000. Очень доволен ремонтом, связь, зарядка и уровень сигнала стали в норму, спасибо мастерам за качество и цены!

Инна

Редко пишу и сама не верю хвалебным отзывам. 19 октября обратилась со сломанным разъемом usb на электронной книге. Ремонт сделан быстро и аккуратно. Люди просто нормально работают: качественно и доброжелательно. Однозначно рекомендую обращаться.

MrSovik

Сломался Sony Xperia Miro. Перестал работать сенсор. Грешил на тачскрин. Хотел купить и поменять сам. В результате передумал и отнес в Дилакси. Сразу провели диагностику и выяснилось, что виноват не тачскрин, а шлейф дисплея. Сделали быстро и дешево. Очень доволен!

сергей

Сделали диагностику телефона эксплей....и он заработал...даже денег не взяли...всем рекомендую

Алексей

Перестал запускаться телефон, отнес в сервис центр - сказали через 4 дня,что плате каюк, нужно менять и перепрыгивать(около 7к);отнес в Дилакси:

За 2 дня провели диагностику;

За 1 день поменяли аккумулятор;

Вежливый и адекватный персонал

Отзывы 61–80 из 121

Были у нас? Оставьте свой отзыв