Телефон упал в воду: что делать в первые минуты и почему рис не поможет

Телефон намок, и в первые секунды руки сами тянутся что-нибудь сделать: потрясти, нажать кнопку включения, закопать в рис. Именно эти порывы чаще всего и добивают аппарат. Что делать, если телефон упал в воду или в него просто попала вода, зависит не от модели и не от цены, а от того, насколько быстро вы остановите процесс внутри корпуса. Ниже порядок действий на первые минуты, список домашних «лайфхаков», которые вредят, и трезвый разговор о том, что на самом деле даёт защита IP68.

Что происходит с телефоном, когда он намок

Сама по себе вода платам не страшна, пока на них нет напряжения. Беда начинается, когда влага попадает на включённые цепи. Обычная вода не дистиллированная: в ней растворены соли, поэтому она проводит ток. Между дорожками возникают замыкания, а следом на контактах запускается коррозия. Замыкание может случиться сразу, коррозия работает медленнее, но долго и без внешних признаков. Телефон может спокойно проработать несколько часов, а потом перестать включаться.

Не все жидкости одинаково опасны. Морская вода, вода из бассейна, чай и кофе с сахаром, газировка, пиво разъедают контакты заметно быстрее чистой водопроводной. Соль и кислоты окисляют металл, сладкое липнет к плате и потом мешает чистке, а хлор из бассейна агрессивен сам по себе.

Поэтому цель у вас не «просушить», а остановить разрушение: обесточить устройство и как можно быстрее убрать влагу и её следы из-под экранов и микросхем.

Как вода попадает в телефон: не только падение в раковину

Падение в унитаз или лужу заметно сразу. Хуже, когда влага проникает незаметно, а о проблеме вы узнаёте по странному поведению телефона через день-два. Вот типичные случаи:

• Дождь или снег: телефон пользовались на улице, а потом убрали во влажный карман.
• Сумка или рюкзак: потекла бутылка, образовался конденсат, телефон лежал во внешнем кармане.
• Пар в ванной, сауне или над кастрюлей на кухне.
• Дети и домашние животные: ребёнок взял телефон в рот, питомец лизнул его или опрокинул стакан. Слюна тоже содержит соли и окисляет контакты.
• Липкие и солёные напитки: кофе, чай с сахаром, пиво, газировка, суп. Они опаснее чистой воды.

Если телефон начал перезагружаться, хрипит динамик, мерцает экран или сбоит зарядка, а недавно он мог намокнуть, действуйте как при явном залитии: выключите и покажите мастеру. Эти симптомы бывают и по другим причинам, но проверить версию про воду лучше до того, как коррозия дойдёт до платы.

Первые минуты: пошаговый план

Порядок важен. Если делать всё по списку, вы почти ничего не потеряете в шансах на быстрый ремонт.

1. Достаньте телефон и выключите его. Если он уже выключился сам, оставьте как есть. Не проверяйте, «живой» ли он, и не подключайте к сети. Выключенная плата без напряжения не замыкается.
2. Снимите чехол и достаньте SIM-лоток. Карту памяти, если она есть, тоже, а у старой модели со съёмной батареей достаньте и её. Так вы откроете доступ воздуху и убережёте карты, а в чехле влага держится часами.
3. Промокните корпус полотенцем или салфеткой. Только снаружи и без тряски: от встряхивания вода расходится по внутренним полостям. Феном и пылесосом не пользуйтесь.
4. Поставьте телефон разъёмом вниз. Положите на сухую ткань вертикально. Сила тяжести выведет часть воды из порта и динамика.
5. Не включайте и не заряжайте. Даже если экран выглядит нормально, а соблазн нажать кнопку велик. Именно подача питания на влажную плату чаще всего заканчивается замыканием.
6. Как можно скорее отвезите телефон мастеру. Если до сервиса нужно ехать, оберните устройство сухой тканью и не убирайте в плотный пакет, где скапливается конденсат.

«Домашние» способы, которые только вредят

Интернет любит простые рецепты, но большинство из них либо бесполезны, либо опасны. Вот самые живучие.

Сколько времени есть до необратимых последствий

Точного «окна» не существует: скорость электрохимической коррозии зависит от жидкости, модели и от того, был ли телефон включён в момент попадания воды. Но направление всегда одно. Чем дольше влага остаётся на плате, тем дальше уходит процесс и тем сложнее потом всё исправить.

Что делают мастера с телефоном после залития

Ремонт после попадания воды — это методичная работа, а не «просушка». В сервисе обычно происходит следующее:

1. Приём и опрос. Мастер уточняет, какая была жидкость, включали ли телефон и сколько времени прошло. От этого зависит план работ.
2. Вскрытие и отключение батареи. Первым делом снимают питание с платы, чтобы остановить замыкания.
3. Осмотр платы под увеличением. Видны следы окислов и коррозии на разъёмах, под экранами и вокруг микросхем.
4. Очистка. Влагу и остатки жидкости убирают изопропиловым спиртом и тонкими инструментами. Если телефон побывал в солёной, сладкой или липкой жидкости, плату дополнительно промывают в ультразвуковой ванне.
5. Аккуратная сушка. Без перегрева, чтобы не повредить компоненты и клей.
6. Замена повреждённых деталей. Разъёмов, шлейфов, элементов питания на плате, при необходимости аккумулятора.
7. Сборка и проверка. Зарядка, экран, камеры, динамики, микрофон, связь, датчики.

Результат до диагностики не гарантирует никто. Если коррозия добралась до платы, часть деталей придётся менять, а в тяжёлых случаях ремонт теряет смысл. Ещё одна оговорка: после вскрытия заводская защита от воды, как правило, не восстанавливается в полном объёме. Поэтому после ремонта относитесь к телефону как к обычному, не защищённому. Подробнее об услугах — на странице «Ремонт телефонов» в сервисном центре Dilaxy.

Телефон высох и заработал: можно ли расслабиться

Нет, история ещё не закончилась. Остатки солей на плате продолжают разъедать контакты, и через дни или недели могут отказать зарядка, звук, камера или сам аппарат. Покажите телефон мастеру в ближайшие дни, пока чистка остаётся простой, а пока он работает, сделайте резервную копию фото и контактов.

Если телефон всё же включился (например, он не отключался или вы уже запустили его), проверьте по порядку:

• звук в динамике и в наушниках;
• микрофон: сделайте звонок или запишите голос;
• камеры во всех режимах;
• Wi-Fi, Bluetooth и мобильную сеть, определение SIM-карты;
• сенсор и подсветку экрана;
• зарядку: не стала ли она медленнее или с перебоями.

Любое отклонение, даже небольшое, повод показать телефон мастеру: убрать коррозию проще, пока она не дошла до платы. Если зарядка стала держаться хуже, не ковыряйте разъём подручными предметами. Как почистить его безопасно, написано здесь.

Водонепроницаемый телефон — это не гарантия

У большинства современных смартфонов в характеристиках указан рейтинг IP68. Первая цифра (6) означает полную защиту от пыли, вторая (8) — допустимое погружение в воду на глубину и время, которые определяет сам производитель. Звучит солидно, но у рейтинга есть важные ограничения.

• Проверка проводится в лаборатории на новом устройстве и в чистой пресной воде. Море, бассейн, мыльная вода и горячий душ в условия теста не входят.
• Уплотнители стареют. Падения, перегрев, вскрытие при замене экрана или аккумулятора и просто время ослабляют герметичность.
• Пар в ванной, струя под напором, погружение глубже или дольше заявленного — тоже за рамками рейтинга.
• Гарантия производителя, как правило, не распространяется на повреждения жидкостью, даже если телефон считался водонепроницаемым.

Так что IP68 стоит считать страховкой от случайного попадания капель или короткого падения в лужу, но не разрешением на подводные съёмки и плавание с телефоном. Защита рассчитана на «ненадолго», а не «навсегда».

Как защитить телефон от воды

• На пляже, у бассейна и в походе берите водонепроницаемый чехол или герметичный пакет.
• Не пользуйтесь телефоном в душе и в ванной с паром: пар тоже влага.
• Не кладите телефон на край раковины, ванны или стола рядом с чашкой.
• Держите под рукой полотенце. Оно быстрее и полезнее риса.
• После ремонта и сильных ударов не рассчитывайте на прежнюю герметичность.
• Регулярно делайте резервные копии: тогда даже тяжёлый случай не обернётся потерей фото и контактов.

Частые вопросы