Добрый день!
Скажите, пожалуйста,сколько будет стоить ремонт (облокотилась локтём на дисплей, дисплей потемнел и появились полосы).Спасибо!
Добрый день. Если от механического воздействия на дисплее появились полосы, то наверняка дисплей повредился. В этом случае потребуется замена дисплея.
Замена дисплея на Onext Touch and Read 001 стоит согласно прайса на сайте, займет не более 20ти минут. наличие уточняйте по телефону (495)502-2580
23.04.2012
Здравствуйте. Электронная книга Onext 001 неправильно реагирует на нажатия на экран.. Например при нажатии на отключение - переходит в спящий режим, при нажатии на масштаб - переходит к выбору страницы. в некоторых случаях вообще не реагирует на нажатие на экран. Механических повреждений нет. Что бы это могло быть? Reset не момогает. Спасибо.
Добрый день. Есть вероятность что сбилась калибровка сенсора. Привозите книгу на диагностику, которая проводится бесплатно. Если проблема в калибровке, то ремонт будет бесплатным. Если калибровка не поможет, то потребуется замена дисплея. т.к. сенсор меняется в сборе с дисплеем.
23.04.2012
Добрый день.при открытии очередной книги из памяти,Onext зависла и перестала реагировать на команды.при нажатии кнопки reset происходила перезагрузка,но меню так и не появлялось.сейчас,даже при нажатии reset ничего не происходит.книга находится в выключенном состоянии.при подключении к компьютеру устройство им не опознаётся,на дисплее самого устройства иконки для сопряжения с компьютером не появляется,а появляется надпись"пожалуйста,заря дите вашу книжку",хотя устройство полностью заряжено.дополнительные карты памяти не используются.Спасибо.
Добрый день. Если при подключении к компьютеру появляется надпись "пожалуйста, зарядите вашу книжку". то аккумулятор сильно разряжен. Подключите зарядное устройство на несколько часов. После этого попробуйте включить. Если Ваш Onext зависает на одном и том же файле, то значит проблема не с устройством, а с файлом.
23.04.2012
Книга два месяца назад побывала в сервисном центре после того как экран перестал реагировать на команды. Снова появились проблемы:
1. Невозможно создать закладку, набрать номер страницы.
2. Книга не распознается компьютером при подключении, причем на экране книги появляется надпись "подключить устройство как внешний носитель информации?", нажимаем галочку, но на компьютере книга не появляется. Книга полностью заряжена, внешних повреждений нет.
В данном случае необходимо провести диагностику, но судя по описанию, произошел программный сбой, программный ремонт Onext будет стоить согласно прайса на сайте.
23.04.2012
Здравствуйте! Через 5 минут после включения к сетевому адаптеру для подзарядки Onext перестал реагировать на кнопку включения. Не реагирует и на reset. Экран заметно потемнел. При подключении к компьютеру устройство не определяется. Интересуюсь стоимостью ремонта.
Причин неисправности может быть много, разряжен аккумулятор, неисправна цепь заряда или питания книги, программный сбой. Для выявления причины и возможности ремонта Onext, необходима диагностика.
23.04.2012