Здравствуйте. В какие сроки возможна замена экрана для p6800?
при наличии запчасти на нашем складе ремонт производится в течении одного часа. при отсутствии, заказ запчасти займет около 5 рабочих дней.
13.06.2012
Здравствуйте, выполняете ли вы высылку запчастей и руководства по установке по почте? Возможно, произошел стеклобой. Могу сфотографировать нужные места для более точной диагностики.
Добрый день. К сожалению, в данный момент пересылкой запчастей и инструкций по их замене мы не занимаемся. Если есть возможность, привозите книжку на диагностику, но в Вашем случае скорее всего понадобится замена дисплея.
14.06.2012
Здравствуйте!
По порядку:
1. Я не могу выключить устройство - книга не реагирует ни на какую из кнопок, кроме reset.(нажимая на reset - устройство перезапускается и виснет на заставке с зеленым светодиодом).
За 36 часов, которые я книгу не трогал, она разрядилась (все время горит зеленый светодиод)
При процессе зарядки мигает желтый светодиод. По окончании зарядки загорается зеленый.
2. Подключая книгу к компьютеру, нет реакции на подключение устройства.
3. Попробовал перепрошить предоставленной мне производителем прошивкой с форматированием внутренней памяти - такая же ситуация, идет перезагрузка
и книга виснет на заставке.
4. Скачал с сайта разные прошивки от 2.0.5 до 2.1.3, поочередно их устанавливал, тоже самое -
перезапуск и зависает. Только заставки разные. Причем при установки все пишется, что устанавливаются
разные файлы и устанавливается версия с более свежей датой выпуска.
Просто какая-то беда. Книга у меня уже года 1,5.
Заранее спасибо за оказание помощи!
Добрый день. В Вашем случае причиной неисправности может быть выход из строя одной (или нескольких) микросхем памяти. При этом устройство может прошиваться, реагировать на зарядку, но не загружаться. Более точно можно будет сказать после проведения диагностики. Ориентировочно такой ремонт Вашего устройства PocketBook PRO 902 будет стоить 2000р.
14.06.2012
Добрый день. Поставила PocketBook на зарядку через адаптор. На следущее утро книга не включается и вообще ни на что не реагирует. Скажите вы это чините, и можно ли нам починить это в домашних условиях?
Добрый день. Да, в домашних условиях Вы можете попробовать подзарядить Вашу книжку через другое зарядное устройство, если это не поможет, то лучше всего принести книжку на диагностику. Диагностику проведём бесплатно и по возможности в Вашем присутствии.
14.06.2012
Подскажите, пжл., что же можно сделать с моим н97 мини?
после замены шлейфа (якобы сгнил), перестала работать камера(просто темный экран), потом ее сделали, вроде микросхему какую-то меняли, но видео не снимает и не работает фронтальная камера (темный экран, и после минутного подвисания сам перезагружается). Мастер говорит, что если он начнет ремонтировать видеосистему, то мой тельчик совсем умрет....
Может ли быть проблема в прошивке или это дело в этой микросхеме, или может просто не хватает какого-то драйвера??? Пожалуйста помогите разобраться, можю есть какая-то прога для диагностики?
Заранее спасибо Вам за помощь.
Добрый день, Наталья. Да, программа для диагностики функций телефона существует, и Ваш телефон можно продиагностировать в нашем сервисном центре совершенно бесплатно. Межплатный шлейф просто так "сгнить" не может, обычно он перетирается или рвется. Или же в Ваш телефон попала жидкость. В таком случае точно определить почему и что не работает можно будет только после проведения диагностики.
14.06.2012