Отзывы клиентов об услугах

Александра 25.06.2017

Большое спасибо! Заменили системный разъём быстро и качественно. И цены вполне вменяемые.

Сергей 24.06.2017

Было два обращения в этот "сервисный центр" (Пионерская) и обоими я остался недоволен. 1. Начались проблемы с приемом сигнала у телефона Fly. Сервисный центр заменил антенну, но она периодически самопроизвольно стала "отваливаться" в принципе. Обращался 2 раза за переделками, но затем просто плюнул и купил новый телефон. 2. Стало плохо слышно через динамик собеседника. Динамик заменили но на самый дешевый в мире. При повышении уровня громкости выше среднего он просто хрипит и захлебывается, слышно мембрану. Обратился за переделкой но "заменили" (не факт) на такой же. Плюнул и живу с этим. Самый ужасный сервисный центр. Свои косяки исправляют ставя тебя в самый низкий приоритет. И в итоге по факту не исправляют.

Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв и так же благодарим за то, что согласились приехать к нам повторно для проведения диагностики и ремонта указанных Вами дефектов. Все недочеты по ремонту Вашего устройства были устранены в полном объёме. Так же сообщаем, что по факту оказания Вам некачественных услуг было проведено разбирательство с выявлением ответственных должностных лиц и последующим наказанием. Кроме того, приняты меры по ужесточению процедур осуществления выходного контроля с целью повышения качества предоставляемых услуг и исключения подобных ситуаций в будущем. С уважением, СЦ "Дилакси"

Денис 15.05.2017

хочу выразить благодарность директору, который внимательно относится к мнениям, отзывам и пожеланиям клиентов, а также предлагает конструктивные решения, которые помогают преодолевать проблемы. рад, что отнеслись с пониманием и предложили разумные компромиссные варианты. спасибо!

Валерий 11.04.2017

Недавно телефон сдавал в ремонт, не выдержал он многократных падений треснула плата, думал, что все потеряно. Пришёл, проконсультироваться, сказали, что нужно подождать немного, чтобы плата пришла, сделали все за неделю, телефон работает, очень счастлив так как денег на новый не было. а без телефона теперь нереально. Сам ремонт обошелся дешевле чем покупка нового телефона, ну сами понимаете плата это дорогая запчасть в телефоне, поэтому никаких претензий нет.

Виктор 06.04.2017

Ребята меняли экран на пятом айфоне. Услуга довольно распространенная нынче, уже приходилось несколько раз обращаться с такой проблемой. Но в этом сервисном центре я был впервые и могу с уверенностью сказать, что он на порядок лучше тех сервисов, в которых я был раньше. Ремонт произвели примерно за 30 минут, хотя в других сервисах доходило до двух дней! В самом помещении чисто и аккуратно, есть зона для ожидания и телевизор. Персонал при разговоре произвел впечатление грамотных специалистов. Поэтому я благодарен Дилакси за оказанную услугу и буду рекомендовать вас своим друзьям!

Лариса 29.03.2017

Хочу выразить свою благодарность мастерам сервисного центра! Разбила экран на iphone 6s и при этом еще погнулся сам корпус телефона. Во многих сервисах по телефону мне сразу предлагали не только замену экрана, но и корпуса, что достаточно дорого выходило. А в Дилакси предложили провести диагностику и сказали, что не всегда требуется замена корпуса. Так и оказалось, мастер выправил корпус и заменил экран всего за 1 час! Огромное вам спасибо! Буду рекомендовать вас как хороших специалистов)

Алексей 14.03.2017

По оперативности выполнения ремонта оценка ЧЕТЫРЕ, по качеству ДВОЙКА. Обратился в сервис Дилакси (на Пионерской) для замены дисплейного модуля (треснуло стекло) на телефоне Samsung S 5 mini. Прошло 5 месяцев дисплей вышел из строя (рябит всеми цветами радуги). В свое время выбрал сервис Дилакси из-за гарантийных обязательств, у Вас на сайте указано, что гарантия на замену дисплейного модуля ШЕСТЬ месяцев. Был неприятно удивлен, когда повторно обратился, что гарантия ТРИ месяца, получается ещё и обманываете.

Алексей, Вы обратились в наш сервисный центр 08.11.2016 с разбитым дисплеем на модели Samsung S5 Mini. 09.11.2016 Ваше устройство было отремонтировано и исправно, по результатам ремонта с Вами связался наш менеджер и уведомил о готовности к выдаче аппарата. 10.11.2016 Вы самостоятельно забрали устройство, предварительно проверив его работоспособность.

Вам был выдан акт выполненных работ, с которым Вы ознакомились и подписали, где указано, что гарантия на все выполненные работы и запчасти составляет 3 месяца. Этот документ является официальным. Кроме того, наш менеджер всегда озвучивает условия и гарантии обслуживания как при согласовании ремонта, так и при выдаче исправных устройств.

Отмечаем, что на модели Samsung S5 Mini установлен оригинальный дисплейный модуль. Срока годности у запчастей нет, то есть по прошествии времени они не выходят из строя, либо, при наличии брака запчасти, дефект проявляется в первые несколько часов работы устройства. В нашем сервисном центре в целях поддержания качества оказываемых услуг всегда проводиться повторная диагностика и тестирование устройства на предмет выявления брака и плавающих дефектов запасных частей.

Если имеются полосы, искажение либо любые другие артефакты, вероятно, что телефон подвергался механическому воздействию, но точнее можно сказать только после проведения диагностики. Учитывая изложенное, считаем, что ремонт был проведён качественно и в срок, условия гарантии указаны в выданных Вам документах.

Кроме того, информация, которая указана на сайте компании носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой (это указано внизу каждой страницы сайта). Достоверность информации на сайте зависит исключительно от скорости ее обновления и человеческого фактора. Это касается практически всех сайтов в интернете. Повторимся, что всю интересующую информацию: время ремонта, срок гарантии на услуги , стоимость и т.д., Вы могли уточнить непосредственно у менеджера перед сдачей устройства в ремонт.Мы благодарны Вам за то, что обнаружили ошибку на одной из наших страниц сайта. Мы оперативно ее поправили, чтобы не вводить в заблуждение наших клиентов.

С уважением, СЦ Дилакси

Василий 04.03.2017

Все гуууд!

Ольга 27.02.2017

В восторге от этой мастерской, со всеми проблемами буду обращаться теперь только сюда и всем советую - не ищите. лучше не найдете. Как мы намучались с телефоном Сони Эрикссон Айно! В каких только СЦ он не побывал, даже в Москву ездил, никто не мог решить проблему, запчастей на давнюю модель нет, либо ломят цену выше стоимости телефона. Случайно попалась в интернете эта мастерская, для них нет проблем, все есть - мастера, руки, головы, совесть! все сделали в течение этого же дня и за недорого. Желаю мастерской всяческого процветания и успехов.

Константин 17.01.2017

Разбил стекло samsung s7. Сначала обратился в ДИТЖИТАЛ МАСТЕР. Контора абсолютно "левая", работают там шарлатаны, по которым давно плачет прокуратура. Там мне не только не помогли, а просто сломали телефон, взяв за "диагностику" деньги.... В ДИЛАКСИ картина обратная. Сделали все качественно и быстро. Очень доволен. Большое спасибо мастерам!

Рустам 26.12.2016

Добрый день. Хочу сказать большое спасибо СЦ Дилакси за ремонт моей эл. книги BOOKEEN Cybook Gen3. Весь день обзванивал мастерские, но цены и сроки выполнения работ ( экран нужно было заказывать из Китая) были довольно высоки. В Дилакси были запчасти, а срок ремонта (40мин!) и цена были очень приятными. Большое спасибо. Всем буду рекомендовать Вас.

Александр 29.10.2016

Давно уже знаю этот центр, несколько телефонов отремонтировали. Цены и качество вполне приемлемы, в последний раз вернули к нормальной жизни пятилетний Sumsung note n7000. Очень доволен ремонтом, связь, зарядка и уровень сигнала стали в норму, спасибо мастерам за качество и цены!

Инна 20.10.2016

Редко пишу и сама не верю хвалебным отзывам. 19 октября обратилась со сломанным разъемом usb на электронной книге. Ремонт сделан быстро и аккуратно. Люди просто нормально работают: качественно и доброжелательно. Однозначно рекомендую обращаться.

Евгений 13.10.2016

Доброкачественно проделали свою работу, что меня приятно удивило. Следует отметить, что результаты диагностики предоставили полные и к тому же получил исчерпывающую консультацию. На сайте в поисковике рекомендовали именно этот сервисный центр. Я сдавал ноутбук на во многих местах. Отдал конечно и уже думал забыть о нем, ведь часто бывает, что отдашь какой-нибудь аппарат и его ремонтируют, ремонтируют.... Но сервис превзошел все мои ожидания: ремонт делали всего три дня, а еще понравилось что не пришлось ждать в очереди. Все очень даже круто.Благодаря этому сервисному центру удалось отремонтировать ноутбук с минимальными затратами. Приятно было иметь дело с вами. Отличная работа!

Макс 08.10.2016

Не раз обращалась по поводу ремонта. последний раз ремонтировал ноутбук - осталась под ОЧЕНЬ хорошим впечатлением!! СПАСИБО ВАМ РЕБЯТА ЗА ВАШ ТРУД и ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!

MrSovik 06.10.2016

Сломался Sony Xperia Miro. Перестал работать сенсор. Грешил на тачскрин. Хотел купить и поменять сам. В результате передумал и отнес в Дилакси. Сразу провели диагностику и выяснилось, что виноват не тачскрин, а шлейф дисплея. Сделали быстро и дешево. Очень доволен!

сергей 06.10.2016

Сделали диагностику телефона эксплей....и он заработал...даже денег не взяли...всем рекомендую

Алексей 01.09.2016

Перестал запускаться телефон, отнес в сервис центр - сказали через 4 дня,что плате каюк, нужно менять и перепрыгивать(около 7к);отнес в Дилакси: За 2 дня провели диагностику; За 1 день поменяли аккумулятор; Вежливый и адекватный персонал

Ксения 17.08.2016

Сдала в ремонт по поводу батареи, три дня и все работает, хотя и немного переживала.Очень прекрасный сервис!! Персонал вежливый и знает своё дело,место недалеко от метро.

Николай 24.07.2016

Менял старый аккумулятор на LG G2 D802. Долго выбирал по отзывам и этот сервис мне показался самым удачным. Не ошибся, сделали все быстро и следов разборки не оставили. Хотел было попросить старую батарейку, чтобы убедиться в фактической замене, но сотрудник сам вынес ее в пакетике с телефоном. Спасибо за отличный сервис.

Юрий 10.06.2016

спустя год пользования ноутбуком он внезапно сдох, просто умер, перестал отзываться на любые действия.нужен был срочный и качественный ремонт и естественно за свои кровные, так как гарантия кончилась...друг посоветовал обратиться в Дилакси, так как он сам и его знакомые там часто ремонтируются и все довольные и ценами и качеством, ну и решил сам обратиться, и в правду, починили быстро и по цене не дорого (узнавал у айтишника цены за ремонт). спасибо квалифицированному персоналу за спасение моего ноута, так как без него мне как без рук...и всем советую только сюда.

Александра 10.04.2016

Треснул экран в читалке (Pocketbook 614), долго искала по отзывам сервис центр. И вот нашла Дилакси. Списались до этого с онлайн консультантом, чтобы уточнить есть ли экраны и цену. Все есть, приехала. Заменили мин за 20, цена была такая же как согласовали с оператором. Показали треснувший мой старый экран. Мне все понравилось.Особенно, то что я быстро получила рабочую книгу на руки и не надо ждать кучу времени!) В других сервис центрах либо 10-14 дней ждать просили, либо экрана не было, либо дороже.

Спасибо за отзыв. Будем и дальше стараться радовать своих клиентов.

Лиза 09.04.2016

Очень довольна работой этого сервисного центра. Недавно случилось несчастье с моим любимым смартфоном Samsung Galaxy S3 - после 2-х лет работы он просто выключился и отказался включаться. Информацию о "Дилакси" нашла в интернете и была удивлена большим количеством положительных отзывов. Приятно поразил сам офис- легко найти, несколько вывесок на здании. Сотрудники- вежливые, аккуратные молодые люди. К сожалению, поломка оказалась серьезной, пришлось менять плату. Цену назвали адекватную, обещали ремонт в течении недели, приготовилась ждать, но позвонили уже через 2 дня, сказали можно забирать, телефон готов. Теперь надеюсь, что мой телефон будет продолжать меня радовать, а "Дилакси" желаю процветания, молодцы!

Спасибо за отзыв. Поставщики не подвели, и доставили плату во время,

Natalia 10.02.2016

Разбили экран у PocketBook 626. Обзвонила полгорода, везде называли астрономические суммы и недели ремонта. В ДИЛАКСИ мне поменяли экран за 15 (!) минут, рассказали, как предотвратить повторную поломку. Цены тоже приятно удивили. За время ожидания я увидела большое количество посетителей и услышала бесконечное количество звонков. Ребята мастера своего дела, потому народная тропа не зарастает. Желаю ДИЛАКСИ дальнейшего процветания!

Алексей 04.02.2016

Огромное спасибо мастеру Андрею,который за 15 минут устранил неисправность моей электронной книги.

Спасибо за отзыв.

Дмитрий 10.01.2016

Большое спасибо за оперативный и качественный ремонт! Очень у вас понравилось, наконец-то снял с себя головную боль по выбору сервисных центров! =) Так держать!

Инна 09.01.2016

Хочу сказать большое спасибо работникам этого сервис-центра! Ребята настоящие мастера своего дела! Вежливые, знающие и очень быстрые, не требующие за свою работу баснословных денег, что в наше время большая редкость!

Ольга 23.11.2015

Разбила экран у своей электронной книги POCKETBOOK912. Нашла сайт Дилакси по ремонту моей проблемы. Почитала отзывы. Оставила заявку на сайте. На следующий день ( в понедельник) мне перезвонили, сообщили о решаемости моей проблемы. Приехала, экран поменяла. Мастер продемонстрировал мне мой побитый экран изнутри - ой-ой-ой. Всё компетентно и вежливо. Ура, я со своей любимой книгой. Масса положительных эмоций. Спасибо мастерам!

Владимир 03.11.2015

Обратился за заменой экрана Amazon Kindle DX (полосы на экране). Стоимость замены 5800 руб. Оставил эл.книгу в мастерской. Через 2часа приехал и был неожиданно приятно удивлен: оказалось, что был сломан разъем дисплея, и ремонт вышел в 1200руб. Уверен, что в другой мастерской бы сказали, что поменяли экран и взяли бы 5800руб. Спасибо за честность (не часто сейчас встретишь) и за оперативность.

Оксана 03.11.2015

Спасибо! Получилось, как мечталось. Приехала, сдала, через 30 мин - все готово. Замена микрофона в планшете Asus Nexsus 7.

Пожалуйста.

Григорий Ш. 24.10.2015

В СЦ ДИЛАКСИ трудятся подлинные профессионалы, причем они воспитанные и чуткие. С удовольствием сюда обращаюсь всякий раз, не жалея времени на дорогу.

Леонид 08.10.2015

Большое спасибо Вашим специалистам за профессиональную помощь в ремонте эл.книги FRBookE161.При обращении в другие мастерские помощь оказать не смогли.

Татьяна 25.08.2015

Обращалась в сервис года полтора назад, за полчаса поменяли дисплей на LG Nexus 4. Супер, здорово, качественно. Теперь снова его разбила и без раздумий поеду только сюда! Спасибо Вам за Вашу работу и ответственных работников!

Галина 18.08.2015

Большое спасибо! Книжку починили быстро и недорого! Рекомендую этот сервис, по сравнению с другими, где я чинила технику, он явно выигрывает!

Яна и Алекс 17.07.2015

Нашли через интернет, нам нужно было поменять батареи в двух телефонах Nexus 5. Заказали две батареи, меньше чем через неделю нам позвонили, что запчасти приехали. Суммарно замена батарей в двух телефонах была сделана за 25 минут, всё очень профессионально, вежливо и за адекватную цену. Спасибо!

Леонид 08.07.2015

Отказались даже взглянуть на телефон, оценить проблему по причине того, что данная модель вышла из производства. Видимо, мастеров, способных покопаться ручками в телефоне нет, ну и людей способных отыскать детали так же(модель не такая уж редкая, пусть и относительно старая)

Константин 23.06.2015

Сломал дисплей у книги, бегал по всей Москве в поисках ремонта, везде обман, по тел. говорят одну сумму, приезжаешь другая, а в сервисе Моби03 даже кнопку вкл. потеряли когда смотрели(это отдельный разговор). А здесь позвонил, пришел цена таже, что и на сайте и кнопку поставили свою. Вообщем я в восторге если бы так все работали это былоб счастье для РФ.

Спасибо за отзыв.

Алиса 09.06.2015

Спасибо за профессиональный подход и оперативность в ремонте книги Bookeen! Впечатления от компании и персонала очень хорошие. Дополнительный бонус- свежая пресса для людей ожидающих своей очереди=)

Олег 09.05.2015

Сдавал телефон на замену дисплейного модуля. Работа была выполнена в течение дня, быстро и качественно! Спасибо, ребята!

Спасибо за отзыв.

Евгений 07.05.2015

Сломал читалку покетбук 623. Единственный Сервис, где взялись починить. Приехал почти под закрытие, мастер с уставшими глазами предложил подождать в зоне отдыха. Починили за 17 минут! Профи Высшей категории! Спасибо!